to read complaints and reviews, or file yours.Renk Bulaşması Nedeniyle Sneaker İade Talebi
05.06.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul Alışveriş Merkezi’indeki Hotiç mağazasından bir çift sneaker satın aldım. Ayakkabıyı daha aldığım günün akşamı giydiğimde, ayakkabının rengi hem çorabıma hem de ayağıma ciddi şekilde aktı. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvuruda bulundum ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak tarafıma “inceleme talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi ve sorun açıkça ortada olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde boya bırakması sebebiyle, ayakkabının iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Ömer Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ömer Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Hotiç
Yardımcı olundu ve para iadesi yapıldı teşekkürler
