to read complaints and reviews, or file yours.
Kaft müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 54/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 1 saatte dönüş yapılıyor ve çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla tekstil ürünlerindeki renk solmaları ile iletişim kanallarındaki yanıtsızlıkları bildiriyor.
"Bu sıkıntılı durumda verdikleri destek için teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
29 Ağustos 2026 tarihinde Kaft firmasından sipariş verdiğim yaklaşık 2.100 TL tutarındaki çantamın teslimatı için Aras K...argo tercih edilmiş. Aynı gün saat 12.57’de siparişin teslim edildiğine dair firmadan mail aldım ancak kargo görevlisi ürünü bana teslim etmedi, her zamanki gibi apartmanın girişin
Kaft’tan aldığım pantolonu iade ettim, 10.08.2026 tarihli iyzico dekontunda 3.262,50 TL tutarında iadenin Garanti Bankas...ı kartıma başarılı bir şekilde yapıldığı görünüyor. Ancak bankacılık sisteminde bu dekontun hiçbir karşılığı yok; banka tarafında hesaplarım tamamen kapalı olduğu için herhangi bir
2024 Şubat ayında kaft markasına ait bir sırt çantası satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullandım ancak z...aman içerisinde fermuar dişleri ayrılmaya başladı ve çanta artık günlük kullanımda beni zorlayacak seviyede işlevini yitirdi. Bu nedenle çantayı bugün kaft mağazasına götürerek du
Kaft’tan Time Erkek Regular t-shirt modelinden sipariş verdim. Gelen üründe tişörtün kendi iç etiketinde XL beden yazmas...ına rağmen, dışına XS beden kağıt etiket takılıydı ve bana bu şekilde gönderildi. Yani ürünü aslında XL üretmişler ama üzerine XS etiketi takıp yollamışlar. Ürün dün elime geçti v
Kaft markasını yıllardır severek tercih eden ve dolabının büyük kısmı Kaft ürünlerinden oluşan biri olarak, son 6 aydır ...uygulanan satış politikası ve ürün planlaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı ve tepki yaşıyorum. Yapılan değişikliklerin müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ederek sade
Kaft’tan internet üzerinden satın aldığım tişörtü birkaç kez giydikten sonra ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü yaln...ızca 2–3 kez kullandım ve normal terleme sonucunda tişörtün renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir solma, üründen beklediğim kaliteyle k
Uzun süredir kaft müşterisiydim ancak son aldığım ürünlerden sonra üyeliğimi tamamen sildim. 14.08.2024 tarihinde satın ...aldığım 2 adet atlet çok kısa sürede sakız gibi uzayıp formunu kaybetti ve renkleri soldu. Kaft’ın eski kalitesinden eser kalmadığını üzülerek görüyorum. Beni rahatsız eden bir di
Kaft internet sitesinden az önce bir t-shirt siparişi verdim. Ancak siparişlerim sayfasına girdiğimde, alışık olduğum şe...kilde sipariş detaylarının altında iade ve değişim butonlarının yer almadığını fark ettim. Siparişi yeni vermiş olmama rağmen, sipariş ekranında iade/değişim işlemlerini başlatabi
"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler. İade kargosunu Pazartesi belirttiğiniz şekilde göndereceğim."
Kaft markasının kendi internet siteleri üzerinden gri renk bir omuz çantası satın almıştım. Çantayı toplamda en fazla 1–...2 yıl aktif kullandım, sonrasında rengi solduğu ve aşırı yıprandığı için bir köşeye kaldırmak zorunda kaldım. Ürünü uzun süre ve dikkatli kullanmama rağmen, beklediğim kaliteyi kes
Kaft internet sitesinde sepete ürün eklediğimde sistemsel bir fiyatlandırma hatasıyla karşılaşıyorum. Sepete eklediğim k...azakların toplam fiyatı normalde 600 TL olması gerekirken, sepetin alt toplamında 12.000 TL olarak görünüyor. Farklı zamanlarda birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunl
Kaft’ten kendi siteleri üzerinden alınmış, bana hediye olarak gelen bir omuz çantasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak isti...yorum. Çantanın dokusu henüz parlama bile yapmamışken, fermuar kısmı açılarak çok kötü bir görüntü oluşturmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de do
Kaft markalı bir çantayı yıllar önce üniversitede kullanmak için internet üzerinden satın aldım. Çantayı toplamda yaklaş...ık 3 ay kadar kullandım; ancak bu kadar kısa sürede rengi soldu ve adeta kullanılamaz hâle geldi. Ürünlerin tasarımlarını çok beğeniyorum, fiyatlarını da bu tasarım çizgisine paral
Kaft markasına ait Unisex Bere Niong, Bone ve Unisex Bere Niong, Storm ürünlerini Amazon internet sitesi üzerinden, satı...cısı Kaft olacak şekilde satın aldım. Amazon uygulamasında siparişim için 9–11 Şubat teslim tarihi görünüyordu ve bu bilgi son güne kadar da değişmedi. Ancak ürünler elime ulaşmayı
"Teşekkürler"
Kaft.com üzerinden Zipoc Comet marka bir sweatshirt sipariş ettim. Ürün 15....12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak rengi soluk ve beklediğim kalitede değ
Kaft internet sitesinden satın aldığım sweatshirt, 22 Kasım Cumartesi günü elime ulaştı. Ürünü incelediğimde kol ve bel ...manşetlerinde belirgin bir esneme olduğunu ve sanki daha önce giyilmiş, kullanılmış bir ürün gönderilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 2636936’dır. Yaşadığım bu dur
2025 Nisan ayında Kaft’ın kendi internet sitesinden 690 TL’ye aldığım düz b...asic t-shirt, yaz aylarında kullanmaya başlamamdan itibaren 3-4 ay içinde c
"Mail atıp yeni ürün göndereceklerini ilettiler teşekkür ederim hızlı dönüş için"
Kaft’tan son iki siparişimde t-shirt ve sweatshirt aldım. Her iki ürünü de m beden olarak sipariş ettim, ancak bir tanes...i olması gerektiği gibi gelirken, diğeri ölçü olarak neredeyse s beden gibiydi fakat etikette m beden yazıyordu. Sipariş numaralarım: 2628919 ve 2628892. Ürünleri İstanbul adresime
"Kaft ailesine gösterdikleri ilgi, alaka ve kibarlıktan ötürü teşekkür ederim. Oldukça anlayışlı davrandılar. Gerekli değişimi yaptılar."
