to read complaints and reviews, or file yours.Hotiç'ten Aldığım Ayakkabının Topuğu Kırıldı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Ankara Ankamall Hotiç mağazasından deri olduğunu söyleyerek sattıkları bir çift ayakkabıyı bayramdan kısa bir süre önce satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen topuğu ayağımdayken kırıldı. Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürdüğümde, topuğu açıkça kırılmış olmasına rağmen incelemeye göndereceklerini söyleyip hemen yardımcı olmadılar.
Alalı bir ay bile olmamış bir ayakkabının ikinci giymede topuğunun kırılması hem ürün kalitesi hem de mağazanın yaklaşımı açısından beni ciddi şekilde mağdur etti ve mağazadan memnun kalmadım. Satın aldığım bu ayakkabının ücret iadesini talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
