to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’in İade Kargosunu Almadığı İçin Mağduriyet
Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel QLED televizyonun teşhir ürünü olarak gönderilmesi üzerine 08.09.2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla iade süreci başlattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Horoz Lojistik iade kargomu almaya yönelik hiçbir somut adım atmadı ve iade kodu 8840037003746303 olan ürünüm halen teslim alınmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sadece yoğunluk gerekçesi öne sürülüyor, fakat bu durumun tüketici olarak benim sorunum olmadığı gibi, iade sürem dolmak üzere olduğundan ciddi anlamda mağdur olmama neden oluyor. Kusurlu ve teşhir ürünü olan bu televizyonun zamanında alınmaması halinde, iade hakkımın yanması ve konunun dava sürecine taşınması ihtimali ortaya çıkacak.
Horoz Lojistik’in iade ürünümü gecikmeksizin adresimden almasını, sürecin daha fazla uzatılmamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşanan bu ihmal ve gecikme nedeniyle kargo firması hakkında da yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
