to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’in Gecikmesi Nedeniyle İade Süreci Risk Altında Acil Güvence Talebi
Teknosa üzerinden 262498422425 sipariş numarasıyla 77.869 TL bedelle satın aldığım Roborock Saros 20 akıllı robot süpürge için iade süreci başlattım. 112937396592212 numaralı iade kodu ile Horoz Lojistik üzerinden evden alım talebi oluşturdum. Horoz Lojistik’in çağrı merkezini aradığımda sesli yanıt sistemi, kargonun en geç 22 Eylül 2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki adresimden alınacağını bildirdi.
Buna rağmen gün boyunca ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İade kodumun geçerlilik süresi 27 Eylül 2026 tarihinde dolacak ve bu tutardaki bir ürünün iade süreci Horoz Lojistik’in sorumsuzluğu nedeniyle ciddi şekilde riske girmiş durumda.
Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için iade sürecimin acilen güvence altına alınmasını, ürünümün en kısa sürede Samsun İlkadım adresimden teslim alınmasını ve iade işlemlerimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
