to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'in İade Sürecini Geciktirmesi Ve Mağduriyetim
Beymen’den LG F4Y9LDP2Z. Apbpltk model 13 kg yıkama, 7 kg kurutma özellikli çamaşır kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 52.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, 30.07.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından Niğde Merkez’deki adresime teslim edildi ancak ürün ayıplı çıktı.
Beymen ile görüştüğümde iadem onaylandı ve 11.08.2026 tarihinde iade süreci başlatıldı. Buna rağmen Horoz Lojistik, tüm görüşmelerime rağmen ürünü evimden teslim almadı. Her seferinde müşteri hizmetlerini telefonla arayıp kendi telefon numaram üzerinden işlem kontrolü yapılıyor ancak buna rağmen herhangi bir adım atılmıyor ve ürün evimden alınmıyor.
Horoz Lojistik’in ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle değişim ve iade sürecim başlatılamıyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ayıplı olan bu ürünün Horoz Lojistik tarafından bir an önce Niğde Merkez’deki adresimden teslim alınmasını, değişim veya iade sürecimin gecikmeksizin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
