to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi Ve İade Sürecinin Engellenmesi
Horoz Lojistik ile N11 üzerinden verilen 76122833062267 kargo takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 09.09.2026 tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Dağıtıma çıktığı gün kurye tarafından telefonla arandım, o sırada evde değildim ve kapıya bırakılmasını talep ettim, ancak bu talebim yerine getirilmedi. Ürünü teslim alamadığım için N11 üzerinden iade talebi oluşturdum, fakat Horoz Lojistik ürünü bana teslim etmediği halde sistemde teslim edilmiş gösterildiği için iade sürecim engellendi.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Ürünün gerçekten teslim edilmediğinin dikkate alınarak iade sürecimin açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Ulaşamamak diye bir şey bir kere aradınız iki kere çaldırıp kapatıyorsunuz
