to read complaints and reviews, or file yours.Orta Force Arızası Ve Yedek Parça Temin Edilememesi
2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Homend 1281h/1282h model ürünüm yaklaşık 3 aydır “orta Force” arızası veriyor ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Cihazın her yerini detaylı şekilde temizlememe rağmen sorun devam ediyor, kısa süre çalışıp tekrar aynı hatayı veriyor.
Diyarbakır Bağlar’da ikamet ediyorum ve haftalardır internette yedek parça aramama rağmen hiçbir yerden bu parçayı temin edemedim. Herhangi bir yetkili servis bilgisine de ulaşamadığım için mağdur durumdayım.
Bu üründen memnun olduğum için çevremde pek çok kişiye de tavsiye ettim ve onlar da satın aldılar. Ancak yaşadığım bu arıza çözülmez ve yedek parça temin edilmezse cihaz tamamen çöp duruma gelecek ve bir daha bu markadan ürün almayı düşünmeyeceğim.
Arızanın giderilmesi için gerekli yedek parçanın temin edilmesini, ürünümün onarımı konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerine hemen aranıp bilgi verildi yarinki gün ürünü firmaya göndermemi belirtilerek incelenip gerekirse cüzi bir ücretle ürün değişimi yapılabileceği söylendi kargo evden teslim alacakmış bu yaklaşımları çözüm odaklı olmaları çok güzel çok çok teşekkür ederim
