Homend Robot Süpürge Sürekli Arızalı

Servise yönelttiler oda ben aradım müşteri hizmetlerini
Homend Alex model süpürgemi 09/10/2025 tarihinde İstanbul Güngören’deki yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir aydır “kontrol ediliyor” şeklinde bir bilgi dışında herhangi bir gelişme olmadı. Servis takip numaram: SRV-941446-Q6b6L b040. Ürünüm garanti kapsamında. Sürecin bu kadar uzun sürmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum.


Homend internet sitesinden 29 Eylül 2025 tarihinde Homend Alex Laser model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 ay bile olmadan cihazın yazılımıyla ilgili bir arıza ortaya çıktı. Cihaz internete bağlanmamaya başladı ve bağlantı kurulamadığı için de süpürme işlemini hiç yapamaz hale geld...
14.01.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Homend Alex Laser 1281h robot süpürgeyi satın aldım. Ürün bir süre sonra şarj istasyonuna dönmeme arızası vermeye başladı ve bu nedenle yetkili servise teslim ettim. Servise bıraktığımda arızalı parçanın sipariş edileceği bilgisi verildi; ancak daha sonra serv...


"25.01.2026 tarihinde SRV-1167309-F3X9P talep numarası ile servise gönderdiğim robot süpürgem hakkında 'Ücret İadesi' kararı verilmiştir. İade süreci için gerekli olan IBAN bilgilerimi tarafınıza iletmeme rağmen tam 2 aydır ödemem gerçekleştirilmemiştir.Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen...
Yorumlar