home

25 Ekim’de Rek Home internet sitesinden dolap içi düzenleyici siparişi verdim (#1023) ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1031 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve ...

30.07.2025 tarihinde Elazığ Hilalkent Enza Home mağazasından Yataş marka yatak, baza ve başlık siparişi verdim ve toplamda 30.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her defasında mağaza müdürü ve çeşitli görevliler beni arayarak teslimat tarihini ...

21.09.2025 tarihinde Piyalepaşa Enza Home mağazasından Loreto 5 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünüm 27.09.2025 tarihinde teslim edilip kurulum için evime getirildi. Kurulum ekibi ürünü açıp kontrol ettiğinde alt ve üst tablalarda kırık, soyulma ve pul kalkması olduğunu tespit etti ve bu kusurlar tu...

01.02.2025 tarihinde Gebze Center Enza Home mağazasından 1103610819 numaralı siparişimle Berta açılır yemek masası satın aldım. Ürünün ayakları sorunlu geldi ve yenisinin teslimi için 1,5 ay bekledim. Ancak uzun bekleyişin ardından gelen yeni masa ayakları da hatalı çıktı. Servis ekibi gelip ayaklar...

Karaca Home Amasya mağazasından satın aldığım Hatır Hüp kahve makinemde yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Makine kahveyi fazla kaynatıp yakıyor ve sürekli ikaz ışığı yanıyor. Bu sorun, ürünü her kullandığımda tekrarlanıyor ve keyifli bir kullanım imkanı sunmuyor. Sorunun çözümü için ye...

25 Temmuz tarihinde Ankara Duru Home Mobilya Ayaş Yolu Şubesi’nden aldığım Kelebek Mobilya yemek odası takımının sandalyeleri, ilk teslimat sırasında deforme şekilde elime ulaştı. Teslimat günü hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve o tarihten bu yana defalarca a...

05.11.2025 tarihinde Mordepom üzerinden, mağaza adı Newstone olan satıcıdan Joop Home 125 erkek parfümü siparişi verdim. Ürün, 08.11.2025 tarihinde Antalya Manavgat adresime teslim edildi. Ancak paket yırtık bir şekilde geldi ve ürünün kokusu, daha önce aynı üründen aldığım parfümle tamamen farklıyd...

Betterme fzco Home Yoga ve Betterme Pilates uygulamalarına üye olmamama ve üyeliğimi kendi web siteleri üzerinden iptal etmeme rağmen, 5 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan hem Betterme Pilates için 350 TL hem de Betterme Yoga için 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL ücret çekilmiştir. H...

06 Ekim’de arızalanan Karaca Home ekmek yapma makinem için Karaca Ünye servisine başvurdum. Ürünümün merkeze gönderildiği söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine ve 20 iş günü aşılmasına rağmen hâlâ tarafıma bilgi verilmedi ve ürünüm teslim edilmedi. Servis fiş numaram: srv 933992. Garanti kapsam...

Trendyol üzerinden İpekyolu Home markasına ait üçlü çay paketi siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, paketlerin üzerinde üç farklı son kullanma tarihi olduğunu ve eski tarihler silinip yenilerinin yazıldığını fark ettim. Ayrıca geçmişe ait son kullanma tarihleri de bulunuyor. Ürünleri henüz ...

01/11/2025 tarihinde Ankara Mamak NATO Yolu Enza Home mağazasından Yapı Kredi Worldcard ile 50.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Alışverişim kampanya dahilindeydi ve tarafıma 1.250 TL puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, yalnızca 690 TL beyaz eşya puanı yüklendi. Konu ile ilgili olarak Ya...

10 Kasım 2025 tarihinde LCW Home Metromall mağazasından 249,99 TL’ye çubuklu koku satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda tamamen boş ve akmış şekilde olduğunu fark ettim. Ambalaj kapalı olduğundan kasada bu durumu göremedim, eve geldiğimde açınca anladım. Ürünün fişi elimde mevcut. Daha önce aynı ...

Çalışkan Home Antalya şubesinden bu yıl başında iPhone 13 aldım. Cihazı 104.000 TL’ye satın aldım ve son 48.000 TL taksitim kalmışken, yaklaşık 2 ay önce hiçbir uyarı veya makul açıklama yapılmadan icra takibine verildim. İcra dosyasına 5.000 TL faiz ve 17.000 TL masraf eklenerek toplam borcum 70.00...

16 Haziran 2025 tarihinde Ankara Çankaya Çukurambar English Home şubesinden aldığım Floral Symphony emaye mini çaydanlık (0,50 litre + 1,1 litre kobalt mavi) ürününde arıza yaşadığım için iade hakkım doğdu. Yaklaşık bir haftadır mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak kasa...

Başlık: Enza Home ve Horoz Lojistik Tarafından 1 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünlerim 27 Ağustos 2025’te Enza Home İdealtepe’den 1104682273 sipariş numarasıyla salon ve yatak odası takımı aldım. 6 Ekim’de ürünlerin bir kısmı geldi ama Terra 2.5’luk koltuk ve Cante orta çekmeceli sehpa gelmedi. “Yükleme...

TurkNet’ten yeni taşındığım adreste bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı için gelen arkadaş kablolamayı yaptı ve “yarın açılır” dedi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala internetim yok. Her aradığımda müşteri hizmetleri otomatik olarak “arıza kaydınız devam etmektedir” diyerek...

08.08.2025 tarihinde Aydın Enza Home mağazasından Paloma model konsol satın aldım. Konsolun arka suntası için 21 gündür parça tedariki bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tedarik sürecinin devam ettiği bilgisi veriliyor ve net ...

26.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Florya mağazasından, D*** Hanım aracılığıyla Loreto Açılır Masa 1600X900 mm (yuvarlak ayaklı) modelini satın aldım. Sipariş numaram 1105078150’dir ve toplamda 49.992,50 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 08.11.2025 tarihinde mağaza çalışanl...

Betterme fzco Home Yoga uygulamasına abone olmamama rağmen, her ay düzenli olarak kredi kartımdan 98 TL ücret çekilmektedir. Ödeme, sonu 3169 ile biten kredi kartımdan yapılmaktadır. Abonelik başlatmadığım halde bu ücretin kesilmesi beni mağdur etti. Konu hakkında Betterme müşteri hizmetleriyle ile...

31.10.2025 tarihinde Miray Home Tekstil’in Instagram hesabı üzerinden 1.100 TL ödeyerek halı siparişi verdim ve ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ürünüm Sürat Kargo Kozan şubesine ulaştığında, kargo görevlileri benden tekrar 1.100 TL ödeme talep etti. Ödemeyi zaten yaptığım için i...

10 Kasım saat 11:25’te Kavacık English Home mağazasında “Amerikan servisi” almak istedim. Ürünün etiketi üzerinde 29,90 TL yazıyordu, ancak kasada 50 TL olarak geçti. Fiyat farkını kasadaki personele belirttim ve Tüketici Hakları konusunda bilgim olduğunu da söyledim, fakat hiçbir şekilde yanıt alam...