Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Takip Bilgisi Ve Mağduriyet

07.09.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla, merkez şubeden dağıtıma çıkan gönderim için evde olmama rağmen “binaya giriş sağlanamadı, kapıya not bırakıldı” şeklinde bir durum bilgisi girilmiş. Home office çalışıyorum ve gün boyu evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı, ayrıca bina kapısında da hiçbir not yoktu.

Takip ekranında arama sağlandığı ve haber kağıdı bırakıldığı yazmasına rağmen böyle bir işlem yapılmaması benim açımdan tam bir mağduriyet ve ciddiyetsizliktir. Konu ile ilgili PTT’yi aradığımda ise şubenin farklı ilçede olduğu ve artık teslimat yapılmayacağı bilgisi verildi, bu da benim için kabul edilebilir bir açıklama değil.

Hem dağıtıma çıkmış gibi gösterilip teslimat yapmayan, hem de binaya giremedik, not bıraktık ve arama sağladık şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi giren ilgili birim ve dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.