Şifre Sıfırlama E-Posta Gelmiyor Ve Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Yaklaşık üç hafta önce English Home uygulaması ve web sitesinde hesabıma girememe sorunu yaşamaya başladım. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden n**************@icloud.com adresimi girerek defalarca şifre sıfırlama talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde şifre sıfırlama e‑postası gelmiyor. Spam ve gereksiz klasörlerimi de her seferinde kontrol etmeme rağmen sonuç değişmedi.

Belki sistemsel bir arıza vardır diye bu işlemi 2–3 haftadır belirli aralıklarla tekrar denedim. Mağazalarınıza gidip durumu sorduğumda, mağaza çalışanları bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve çözüm üretemeyeceklerini söylediler. Destek hattınıza yazdığımda ise şifre sıfırlama sayfasının açıldığını, ancak gelen linkin hatalı olduğunu ve açılmadığını gördüm. Sonuç olarak hesabıma hâlâ giriş yapamıyorum.

Şifremi sıfırlamaya çalıştığım e‑posta adresim olan n**************@icloud.com üzerinden hesabıma erişim sorunumun giderilmesini, şifrem sıfırlanarak tekrar giriş yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.