to read complaints and reviews, or file yours.Kırlent Siparişi Gönderilmedi, İade Seçeneği Yok Ve İletişim Kurulamıyor
Pomelo Home tekstil 15 ağustosta vermiş olduğum kırlent siparişi hala göndermedi ve belirtmiş oldukları 7:24 WhatsApp hattı diye bir şey yok iletişim asla kuramıyorsunuz. Hayatım da yaşadığım en kötü tecrübe paramı geri istiyorum. İşini halkıyla yapan insanlara karşı da ön yargılı olmak durumunda kalıyoruz böyle insanlar yüzünden. İşin garip herife sipariş verilen internet sitesinde iptal iade seçeneği asla yok bu nasıl bir iştir ya gerçekten kendime kızıyorum.
Gelişme
Pomelo Home Tekstil’in internet sitesinden 15 Ağustos’ta çok beğenerek bir kırlent–runner takımı sipariş verdim ve tereddütsüz olarak kredi kartımla 1.119,20 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinde belirtilen mail adresine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. 7/24 ulaşılabilir olduğu söylenen WhatsApp iletişim hattına da mesaj attım fakat oradan da tek bir yanıt gelmedi. Karşımda muhatap olacak, durumu açıklayacak hiçbir yetkili bulamıyorum; bu durum hem kuruma olan güvenimi tamamen sarstı hem de kendimi gerçekten kötü hissettirdi.
Siparişi verirken hayal ederek aldığım kırlent ve runner takımından artık tamamen soğumuş durumdayım, bu süreç benim için unutulmayacak kadar olumsuz bir tecrübe oldu. Ürünümü beklemek istemiyorum, kargoyu da beklemediğimi özellikle belirtmek isterim. Pomelo Home Tekstil’den, 1.119,20 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlik süreciyle ilgili net bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok internet sitesi kullanıma kapalı. Ödediğimiz tüm paralar çöp oldu çok yazık.
