Pomelo Home'dan Sipariş Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Pomelo Home web sitesi üzerinden 8 Ağustos tarihinde Italia – 4 kırlent kılıfı ve 1 runner setinden oluşan bir sipariş verdim. Toplam 959,20 TL kartımdan tahsil edildi ve sipariş numaram Pml1762 olarak görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi, sistemde “yola çıktı” gibi herhangi bir bilgi de yok.

Bu süre içinde firmaya hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödediğim tutar için şimdiye kadar hiçbir iade veya kısmi geri ödeme de almadım.

Siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 959,20 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.