to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül ayında Kayseri Kumsmall AVM’deki Nar Home mağazasından almış olduğum ürünü teslim aldığımda, ürünün ayaklarında çi...zikler, kumaş üzerinde çıkmayan tükenmez kalem lekeleri, kumaşta bariz renk farklılığı ve kasada yamukluk sebebiyle açılma olduğunu gördüm. Sorunu mağazaya ilettiğimde M***** Bey p
Kayseri Kumsmall AVM Boyner outlet mağazasından 1 Haziran tarihinde 1.750 TL ödeyerek bir kadın elbisesi satın aldım. El...biseyi iade etmek için bugün mağazaya gittiğimde, ürünü benim kullanmış olduğumu iddia ederek iade talebimi kabul etmediler. Elbiseyi kullanmadığım halde, sanki kullanılmış bir ür
Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Neva Outlet mağazasından yaklaşık iki hafta önce 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 1700 TL’...lik bir ayakkabı aldım. Kampanya kapsamında seçtiğim bedava ürünü değiştirmek istediğimde kasadaki çalışanların tavrından ve yaklaşımlarından son derece rahatsız oldum. Önce bana
29 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’nin en üst katındaki Crocuspark oyun alanında çocuğumu emanet olarak bırakt...ım. Saat 21.10 civarında çocuğumu içeri bırakırken ben de yanına girmek istedim, ancak çalışanlar “Biz bakıyoruz, siz çıkın.” diyerek beni dışarı aldılar. Daha önce de aynı yere ço
29.05.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Karum kapısından kurumsal AVM’ye giriş yaptım. Girişte X-ray ve benzeri güvenl...ik kontrolünden geçtikten yaklaşık 20–30 metre sonra güvenlikte görevli iki kadın personel, arkamdan seslenerek ve oldukça üslupsuz bir şekilde “Üzerinde bıçak mı var, bana çarpar
10 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, ürünü sadece bir gün giymeme rağmen d...eformasyon oluştu. Pantolon henüz bir haftalık ve yalnızca bir kez giyildi, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrasında
17.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında şehir dışından gelen misafirlerimi özellikle köfte yemek için Kayseri kumsmall... AVM içindeki Köfteci Yusuf şubesine getirdim. Siparişlerimizi verdik, bir süre sonra garson gelip köfte olmadığını söyledi. Siparişi alan personel köfte olmadığını nasıl bilmez, a
Bugün saat 12:28’de Miyase mağazasına ulaşamadığım için kumsmall AVM Kayseri şubesine dair destek almak amacıyla 444 20 ...77 numaralı Kumsall iletişim merkezini aradım. Telefona çıkan görevliye Miyase mağazasına ulaşamadığımı, onlar aracılığıyla mağazaya ulaşmalarını ve bana geri dönüş yapılmasını bek
Kayseri kumsmall AVM’deki P*** M*** mağazasından 10.12.2025 tarihinde mevsimlik bir mont satın aldım. Mont, mevsimlik ol...duğu için uzun süre hiç kullanılmadı; havaların uygun hale gelmesiyle birlikte giymek istediğimde ise kilo durumum nedeniyle ürünün artık küçük geldiğini fark ettim. Ürünü alırken
12 Nisan 2026 günü saat yaklaşık 19.50 sularında Kumsmall AVM’de bulunan Muba Şekerleme’den bir şeker aldık. Ürünü aldık...tan sadece 5 dakika sonra, paketini hiç açmadan geri götürdüğümüzde, görevli bayan son derece kaba ve isteksiz bir tavırla değişim yapmayacağını söyledi. Ürünün paketinin açılmamış
05.04.2026 tarihinde kumsmall AVM DeFacto mağazasından kasadan, mağazaya teslimli olacak şekilde C2020AX/BK81/25 sp Trou...sers kodlu kumaş pantolonu 699,99 TL ödeyerek sipariş verdim. 07.04.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım, 08.04.2026 tarihinde ise ürünü 10 gün içinde mağazad
Kayseri kumsmall mavi jean'dan aldığım kot pantolonumda ip kopması oldu ve inceleme için gönderdim, red geldi. Ben nasıl... ipi kopartabilirim? Kendi malıma neden zarar vereyim? Ürünü ikinci sefer incelemeye gönderdim. Gerekenin yapılmasını, iade veya değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Kayseri Kumsmall AVM içerisindeki BTM mağazanızda 17.03.2026 tarihinde saat 11:00 sularında ailemle birlikte yaşadığımız... olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaparken babam bir ürün beğenip kasaya ödeme yapmak için gitmişti. Bu sırada biz başka bir ürün görüp kendisini tekrar çağırdık.
6 Mart tarihinde Kumsmall AVM’ye gittim. 1. Katta bulunan Muba Şekerci’de orta yaşlı bir kadın personele bir mağazanın n...erede olduğunu sordum. İlk sorduğumda hiçbir şekilde cevap vermedi, telefona bakmaya devam etti. Tekrar sorduğumda ise “Ben sana cevap vermek zorunda değilim” diyerek son derece sa
Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Kilim mağazasından 25 Mayıs’ta Vega koltuk takımı aldım, ürünü ise ağustos ayında kullan...maya başladım. Satın alırken kumaşın asla kir tutmayacağı, leke olsa bile silindiği zaman hemen çıkacağı ve hiçbir sıkıntı yaşamayacağım özellikle söylendi. Ancak koltuk takımını k
Kayseri Kumsmall AVM Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce eşime mm/MD model, açık mavi renkli bir gömlek aldık. Ürün dah...a sadece 2 kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde pamuklanma yaptı ve kısa sürede kötü bir görünüme ulaştı. Bu durumu fark edince ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderilmesini ta
"Yazığım şikayet yanlış firmaya ait oldu Kumsall AVM çalışanları her zaman kibar ve ilgililer önceden aldığım ürünlerde de sıkıntılı çıkmadı bu ürünü Tuna Life AVM şubesinden satın almıştım Kumsmall ekibine teşekkür ediyorum ve özür diliyorum"
Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Palmera Mobilya şubesinden 30 Aralık 2025 tarihinde çocuğum için dolap ve yatak satın al...dım. Ödemesini yaklaşık 40.000 TL olarak yaptım ve ürünlerin en geç 15 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tes
Lava Konsept Kayseri Kocasinan ilçesi Kumsmall AVM Erkilet girişi No:202’de bulunan Lava Konsept mobilya şubesinden kolt...uk takımı, panolu TV ünitesi ve orta sehpadan oluşan bir takım satın aldım. 30.11.2025 tarihli faturam kesildikten yaklaşık iki ay sonra ürünlerim teslim edildi. Teslimat sırasında
31.01.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arası 3 yaşındaki çocuğumla birlikte Kumsmall AVM’de düzenlenen itfaiye etkinliğin...e katılmak istedik. Ancak etkinlik alanına girdiğimizde bize çocukların içeri girmesinin yasak olduğu söylendi ve herhangi bir yaş sınırı, kural ya da mantıklı bir açıklama yapılma
Pierre Cardin marka ayakkabıyı 17.11.2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden satın aldım. Ayakkabı normal kulla...nımda su geçirmeye başladı ve bu durum, ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu açıkça göstermektedir. Bugün Kayseri Kumsal AVM’de bulunan FLO mağazasına giderek internetten aldığım
10.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Kumsmall AVM zemin kattaki bayan WC’de sabah temizliğinden sorumlu temizlik pe...rsoneliyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tuvalete girmek istediğimizde personel içeride peteğe yaslanmış şekilde duruyordu ve bize sadece “İçeride temizlik var” diyerek yönlendir
