Kumsmall AVM

Bugün saat 12:28’de Miyase mağazasına ulaşamadığım için kumsmall AVM Kayseri şubesine dair destek almak amacıyla 444 20 77 numaralı Kumsall iletişim merkezini aradım. Telefona çıkan görevliye Miyase mağazasına ulaşamadığımı, onlar aracılığıyla mağazaya ulaşmalarını ve bana geri dönüş yapılmasını bek...

Kayseri kumsmall AVM’deki P*** M*** mağazasından 10.12.2025 tarihinde mevsimlik bir mont satın aldım. Mont, mevsimlik olduğu için uzun süre hiç kullanılmadı; havaların uygun hale gelmesiyle birlikte giymek istediğimde ise kilo durumum nedeniyle ürünün artık küçük geldiğini fark ettim. Ürünü alırken ...

12 Nisan 2026 günü saat yaklaşık 19.50 sularında Kumsmall AVM’de bulunan Muba Şekerleme’den bir şeker aldık. Ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra, paketini hiç açmadan geri götürdüğümüzde, görevli bayan son derece kaba ve isteksiz bir tavırla değişim yapmayacağını söyledi. Ürünün paketinin açılmamış...

05.04.2026 tarihinde kumsmall AVM DeFacto mağazasından kasadan, mağazaya teslimli olacak şekilde C2020AX/BK81/25 sp Trousers kodlu kumaş pantolonu 699,99 TL ödeyerek sipariş verdim. 07.04.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım, 08.04.2026 tarihinde ise ürünü 10 gün içinde mağazad...

Kayseri kumsmall mavi jean'dan aldığım kot pantolonumda ip kopması oldu ve inceleme için gönderdim, red geldi. Ben nasıl ipi kopartabilirim? Kendi malıma neden zarar vereyim? Ürünü ikinci sefer incelemeye gönderdim. Gerekenin yapılmasını, iade veya değişimin yapılmasını talep ediyorum.

Kayseri Kumsmall AVM içerisindeki BTM mağazanızda 17.03.2026 tarihinde saat 11:00 sularında ailemle birlikte yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaparken babam bir ürün beğenip kasaya ödeme yapmak için gitmişti. Bu sırada biz başka bir ürün görüp kendisini tekrar çağırdık....

6 Mart tarihinde Kumsmall AVM’ye gittim. 1. Katta bulunan Muba Şekerci’de orta yaşlı bir kadın personele bir mağazanın nerede olduğunu sordum. İlk sorduğumda hiçbir şekilde cevap vermedi, telefona bakmaya devam etti. Tekrar sorduğumda ise “Ben sana cevap vermek zorunda değilim” diyerek son derece sa...

Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Kilim mağazasından 25 Mayıs’ta Vega koltuk takımı aldım, ürünü ise ağustos ayında kullanmaya başladım. Satın alırken kumaşın asla kir tutmayacağı, leke olsa bile silindiği zaman hemen çıkacağı ve hiçbir sıkıntı yaşamayacağım özellikle söylendi. Ancak koltuk takımını k...

Kayseri Kumsmall AVM Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce eşime mm/MD model, açık mavi renkli bir gömlek aldık. Ürün daha sadece 2 kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde pamuklanma yaptı ve kısa sürede kötü bir görünüme ulaştı. Bu durumu fark edince ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderilmesini ta...

Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Palmera Mobilya şubesinden 30 Aralık 2025 tarihinde çocuğum için dolap ve yatak satın aldım. Ödemesini yaklaşık 40.000 TL olarak yaptım ve ürünlerin en geç 15 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tes...

Lava Konsept Kayseri Kocasinan ilçesi Kumsmall AVM Erkilet girişi No:202’de bulunan Lava Konsept mobilya şubesinden koltuk takımı, panolu TV ünitesi ve orta sehpadan oluşan bir takım satın aldım. 30.11.2025 tarihli faturam kesildikten yaklaşık iki ay sonra ürünlerim teslim edildi. Teslimat sırasında...

31.01.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arası 3 yaşındaki çocuğumla birlikte Kumsmall AVM’de düzenlenen itfaiye etkinliğine katılmak istedik. Ancak etkinlik alanına girdiğimizde bize çocukların içeri girmesinin yasak olduğu söylendi ve herhangi bir yaş sınırı, kural ya da mantıklı bir açıklama yapılma...

Pierre Cardin marka ayakkabıyı 17.11.2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden satın aldım. Ayakkabı normal kullanımda su geçirmeye başladı ve bu durum, ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu açıkça göstermektedir. Bugün Kayseri Kumsal AVM’de bulunan FLO mağazasına giderek internetten aldığım...

10.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Kumsmall AVM zemin kattaki bayan WC’de sabah temizliğinden sorumlu temizlik personeliyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tuvalete girmek istediğimizde personel içeride peteğe yaslanmış şekilde duruyordu ve bize sadece “İçeride temizlik var” diyerek yönlendir...

4 Ekim Cumartesi günü Kumsmall AVM'nin yemek katında, yangın merdivenlerinin ortak alana açık olmayan bir bölümünde AVM personellerinin uygunsuz şekilde bulunduğunu fark ettim. Bu durumun hem güvenlik açısından risk oluşturduğunu hem de çalışma disiplinine uygun olmadığını düşünüyorum. Gözlemlediği...

Temizlik görevlileri, nişanlımla sadece işe girmeden önce 20 dakika oturup ardından ayrılmamıza rağmen bizi güvenliğe şikayet ederek, sanki orada farklı bir niyetle oturmuşuz gibi muamele görmemize sebep oldular. Uzun zamandır her gün oturduğumuz yerde, bugün yanlış ve kullanılmaması gereken birkaç ...

Kayseri Ankamob üzerinden 13 Temmuz 2024 tarihinde aldığımız mobilya takımı, bir yıl bile olmadan eskidi. Çıtaları kırıldı, yeni evliyiz ve evde iki kişiyiz ancak koltukların ayakları da kırıldı. Mobilyalar çok kalitesiz ve kötü durumda. Firma ile görüştük, değişim talep ettik fakat reddedildi. Sade...

Kayseri kumsmall AVM'den aldığım yatak odasında oturma odasında salonda takımında hasarlar vardı gelip değişim yaptıkları halde gene hasarlı olanları yapmışlar. Rica ediyorum. Gerek dönüş bekliyorum. M***** bey müdür mesajlarımı görüyor fakat cevap vermiyor

Kayseri Kumsmall Alya Mutfak Mobilya'ya ahşap panel yatak başlığı yaptırdım. İki ay içinde bazı bölümleri duvardan ayrıldı. Satış sırasında bizimle ilgilenen, ürünlerinin kalitesine ikna ederek sorun yaşamayacağımızı ve yaşasak bile ne zaman istersek kendilerine ulaşabileceğimizi söyleyen satış soru...

Kumsmall AVM'de bebeğimi beslemek için bebek bakım odasına girmek istedim, kapı kilitliydi içeriden bir erkek ve bir kadın temizlik görevlisi çıktı. Ne işiniz vardı orada demem üzerine erkek olan bana saygısız bir üslupla cevap verdi. Sonrasında şefleri geldi, orada dinleniyorlar seklinde savunmaya ...

15 Kasım 2024 günü Kayseri Kumsmall AVM içerisinde faaliyet gösteren Crocus Park Oyun Alanı'nda bulunan dönen salıncak oyuncağında çocuğum oturduğu sırada aşınması sonucu çıkan tele çocuğumun takılması sonucu pantolonu yırtılmıştır. Allah korusun, vücudu da zarar görebilirdi. Görevlileri uyardığım h...

AVM içerisinde bir sorun yaşadık ve acil bir işimiz olmasından dolayı dilekçe yazamadık. Mağaza işletmesi veya çalışanı tam emin değilim ancak kadın tuvaletinde müşteri olarak geldiğimizde kapılar tekmelendi. Neden böyle yaptıklarını sorduğumda, panik atağımın olduğunu belirttiğimde ise petekleri te...