home

27 Eylül tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından Cordell gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1104950498. Satış sırasında ürünün en geç 8 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak belirtilen süre tamamen aşılmış, teslimat sürekli ertelenmiştir. Teslimat süresinin aşılmasıy...

English Home Çukurambar Ankara şubesinden aldığım beyaz multiblender sette, 1 yıldan az bir süre kullanım sonrası motordan koku gelmeye başladı ve bir parçası kırıldı. Ürünün fatura numarası 1567-000009’dur. 24 Ekim 2025 tarihinde ürünü Çukurambar şubesine, servise gönderilmek üzere teslim ettim. N...

07 Kasım’da Trendyol üzerinden English Home mağazasından 10667169910 numaralı siparişimle çerçeve satın aldım. Ürünlerimin 12 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Samandıra Sürat Kargo şubesini defalarca aradım, her seferinde “bugün te...

Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Batıpark Enza Home şubesinden Petra berjer aldık. Bu süre zarfında ürünü sadece misafir geldiğinde kullandık, yani çok az kullanıldı. Ancak berjerlerin kumaşı kendiliğinden soyulmaya başladı. Kumaşın bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması,...

Trendyol üzerinden Kafega Home mağazasından 9911772599 numaralı siparişimle Philips 5000 serisi Türk kahvesi makinesinden iki adet satın aldım. Ürünlerden birini açtım fakat boyutu ve duruşu beklediğimden büyük olduğu için ürünü hiç kullanmadan tekrar paketledim. Diğer ürünü ise hiç açmadım, tamamen...

29.10.2025 tarihinde Karabük Enza Home mağazasından Yataş Ionic Energy Pro Pocket Yaylı Yatak siparişi verdim. Teslimatın ertesi gün yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 18 gün geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 2500001387. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak birkaç kez he...

Trendyol üzerinden Nandy Home satıcısından 3 adet ürün aldım ve kargo ücreti ödemedim. Satın aldığım saklama kabı beklediğimden küçük geldiği için 16 Kasım’da iade ettim. İadem kabul edildi ancak bana yatırılan tutar 96,91 TL oldu; oysa ödemem gereken iade miktarı 141,90 TL idi. Durumu hem Nandy H...

29 Şubat 2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Mondi Home mağazasından Bohem model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra koltukların kumaşında potluk oluşmaya ve kumaş kaymaya başladı. Ayrıca mekanizmalarda da sorunlar çıktı; sırtımızı yasladığımızda koltuk açılıyor, kapatmamı...

+4

18 Kasım 2025 tarihinde Malatya’daki English Home mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında poşet almak istediğimde, poşetin normal fiyatının çok üzerinde bir ücret talep edildi. Bir poşet için 10-15 TL gibi yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakıldım. Poşet ücretlerinin bu kadar yüksek ol...

Fakir Fixroll Range Home çırpma telini yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen, bugün iki parçaya ayrıldı. Ürünü Şok mağazasından satın aldım ve satın alma belgem mevcut. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorunun çözümü için Fakir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca ya...

Olde Home’dan Shopier üzerinden satın aldığım tepsi, tahmin ettiğimden küçük olduğu için iade talep ettim. Ürün jelatini dahi açmadan, teslimatı İstanbul’da geçtiğimiz çarşamba aldığım günden iki üç gün sonra, iade talebimi dün yazılı olarak ilettim. Ancak “kişiye özel üretim” olduğu gerekçesiyle ia...

Zara Home’un online mağazasından 5396*****35 numaralı siparişimle aldığım halı, evime küçük geldiği için teslimatın ertesi günü kargo kodu alarak hemen iade ettim. 786164984960 takip numarasıyla gönderdiğim halı, ertesi gün Zara Home’a teslim edildi. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen 16.000 TL t...

Ağustos ayında Ankara Siteler Mondi Home mağazasından Lucas koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri koltuğun birçok yerinde dikişlerde patlamalar ve yırtıklar mevcut. Üstelik bu sorunlar daha hiç kullanılmadan, ilk teslimat sırasında fark edildi. Şubeye başvurduğumda, koltuğun kumaşı...

Sakarya Aksu Home mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım ranzada, ilk kurulum sırasında hem ben hem de montajı yapan elemanlar tarafından dört farklı yerde deformasyon ve soyulma olduğu fark edildi. Ürünün teslim alındığı günden beri bu sorun göz önünde ve kullanımımı olumsuz etkiliyor. Durumu h...

Tepe Home Panora mağazasından aldığımız cam üzerine baskılı çiftli tablo, asılı bulunduğu duvardan evde bulunmadığımız bir sırada arkasındaki askı aparatın daha doğrusu Çengellerinin kırılması sonucu duvara ve duvarda bulunan prize zarar vererek yere düşmüş çerçevenin bir tanesi kırılmıştır. Durumu ...

17 Kasım 2025 tarihinde akşam saatlerinde İstanbul Özdilek Park AVM'deki English Home mağazasından Dorothy Çerçeve Gold 10X10 ve Dorothy Metal Çerçeve Silver 10X10 ürünlerini almak istedim. Mağaza çalışanları, ürünlerin mağazada olmadığını ve depoda olduğunu söylediler ancak depoda da bulamayacaklar...

Eylül ayında Sancaktepe Enza Home mağazasından Esis Mühendislik adına 1104824442 sipariş numarasıyla çalışma masası ve kitaplık satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte he...

2024 yılında Hakkıoğulları Grup Enza Home mağazasından Swan model koltuk aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk zamanlardan itibaren koltukta oturunca ses gelmeye başladı ve yaylı sisteminde bariz bir bozukluk olduğunu fark ettim. Yaşadığım problemle ilgili olarak yetkili servisi çağırdım, servis g...

Enza Home'dan aldığım mobilyalar zamanında teslim edilmedi. 30 Eylül tarihinde aldığım mobilyalar 45 gün olarak taahhüt edilen zaman içinde teslim edilmedi. Bize söylenen tarih 15 Kasım tarihine kadar teslim edilecekti ancak o tarihe kadar herhangi bur bilgi verilmedi ve tekrar aradığımızda tarihin ...

20 gün önce İzmir Kısıkköy Yataş/Enza Home mağazasından Perge açılır kapanır masa siparişi verdim ve ödemenin tamamını kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu belirtildi ve satış gerçekleştirildi. Ancak daha sonra mağaza, ürünün ellerinde olmadığını ve gönderem...

10.10.2025 tarihinde Karabük Merkez Enza Home şubesinden yatak, başlık ve baza satın aldık. Sipariş numaramız 2500001294, toplamda 24.500 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Ancak teslim edilen yatak ve baza, çok yoğun ve rahatsız edici bir benzin koku...

Trendyol üzerinden Burcu Home Concept satıcısından “Stanley The Quick Flip” model termos satın aldım. Ürün açıklamasında 8 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez denedim ve maalesef 2 saat bile sıcak tutmadığını fark ettim. Sadece bu sorunu...

Vito Home Living Bursa İnegöl Mobiliyum AVM mağazasından Ekim ayının başında bir yemek odası takımı satın aldım. Paket içinden “hediye” denilerek verilen aynanın kuryeler tarafından kırıldığı, ayrıca bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı sonradan ortaya çıktı. 3 Ekim’den bu yana mağ...