108.000 TL Değerindeki Mobilya Siparişimin İptalinde Tam Geri Ödeme Talebi

16 Mayıs 2026 tarihinde İzmit Hülür Mobilya Mondi Home şubesinden 1 adet 6 kapaklı gardırop, 1 adet çift kişilik baza, başlık ve yatak, 2 adet tek kişilik baza, başlık ve yatak, 1 adet orta sehpa ve 1 adet TV sehpası için toplam 108.000 TL bedel üzerinden anlaşma yaptım ve ödemeyi nakit olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Teslimat için benden 3 haftalık süre istendi, ben de bu süreyi kabul ettim.

Daha sonra tayin durumum nedeniyle Kocaeli iline gidemeyeceğim kesinleşince, siparişi verdikten 9 gün sonra, 25 Mayıs tarihinde önce telefonla, ardından e‑posta yoluyla siparişin iptalini talep ettim. Ürünler henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen iptal talebim sırasında bir sürü engelle karşılaştım. Önce ürünlerin depolarında iki yıla kadar kalabileceğini, iptal yerine depoda bekletebileceklerini söylediler, para iadesi konusunda ısrar edince de ancak ödediğim bedelin %50’sini iade edebileceklerini ifade ettiler.

Birkaç gün sonra bu kez ürünlerin geldiğini söyleyerek depo ücreti talep etmeye başladılar. Telefonla görüştüğüm için söylediklerini yazılı olarak vermekten özellikle kaçındılar, hiçbir şekilde yazılı bir cevap ya da teyit alamadım ve süreç boyunca bana çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler.

Ürünleri hiç teslim almamama ve siparişi yasal süre içinde iptal etmiş olmama rağmen, 108.000 TL’nin sadece yarısının iade edilmek istenmesini ve hatta depo ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim 108.000 TL tutarının eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.