to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İdefix Müşteri Hizmetleri
İdefix üzerinden Home Mobiga marka Linda çamaşır sepetli çok amaçlı banyo dolabını safir meşe renk olarak 31.08.2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 63496807. Siparişim Hepsijet ile standart teslimat olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ gönderilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Bu süre içinde hem satıcı firmaya hem de İdefix’e defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bir kez yalnızca İdefix’ten, satıcı firmaya ulaşamadıklarını belirten bir mesaj aldım. Ardından İdefix müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen onlardan da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Şu an anladığım kadarıyla siparişimi iptal edip iade etmem isteniyor fakat ben bu durumu kabul etmek istemiyorum. Sipariş verdiğim tarihteki fiyatla şu anda aynı ürünü veya muadil bir banyo dolabını zamlar nedeniyle alamıyorum. Ben ürünü ödediğim fiyattan ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün tedarik edilememesi söz konusuysa da, mağduriyetimin güncel fiyatlar dikkate alınarak giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sermin M., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Siz zaten aynı cevabı bana ayın 10 dan beri gönderiyorsunuz! Başka yapabildiğiniz bir şey yok! Buradan da alışveriş yapacaklara tavsiyem sakın almayın benim gibi ya da diğerleri gibi mağdur olursunuz! Ben aynı ürünü o fiyata tekrar nasıl alabilirim buna bir çözümünüz var mı? Çözüm dediğin böyle olur
Asla sorunuma çözüm bulmuyorlar, hiçbir yaptırımları yok! Aynı şeyleri 1 aydır dinliyorum. Çok ayıp yapılanlar hiç etik değil. Siz siz olun asla güvenmeyin Mağdur duruma düşmeyin. Kesinlikle her yere duyuru yapacağım deşifre edeceğim. Şu anda ürün 1.250 ₺artmış durumda! Madem ürünü göndermeyeceksiniz niye sitede satış yapmasına izin veriyorsunuz? Param pul oldu😡
Gerçekten saçmalığın son perdesi! İnanmak bana bu kadar zor gelirken bu eylemi yapanlar nasıl insan gibi davranıp hareket edebiliyorlar, hiçbir zaman benim aklım almayacak! Siparişi mecburen iptal ettim çünkü ne ID 3fixden değişik bir cevap, ne de ürünü satan kişiden bir cevap gelmiyor maalesef! Zaten bunlar biliyorlar uğraşmaktan bıkacağımızı fakat amaç nedir çözemedim. Üstelik bu satıcı diğer büyük markalarda da satış yapıyor, ve oralarda da yazdım ulaşmaya çalıştım asla geri dönmüyor. Ne diyeyim ayağınıza dolansın.
