to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İdefix Müşteri Hizmetleri
İdefix üzerinden Home Mobiga marka Linda çamaşır sepetli çok amaçlı banyo dolabını safir meşe renk olarak 31.08.2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 63496807. Siparişim Hepsijet ile standart teslimat olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ gönderilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Bu süre içinde hem satıcı firmaya hem de İdefix’e defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bir kez yalnızca İdefix’ten, satıcı firmaya ulaşamadıklarını belirten bir mesaj aldım. Ardından İdefix müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen onlardan da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Şu an anladığım kadarıyla siparişimi iptal edip iade etmem isteniyor fakat ben bu durumu kabul etmek istemiyorum. Sipariş verdiğim tarihteki fiyatla şu anda aynı ürünü veya muadil bir banyo dolabını zamlar nedeniyle alamıyorum. Ben ürünü ödediğim fiyattan ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün tedarik edilememesi söz konusuysa da, mağduriyetimin güncel fiyatlar dikkate alınarak giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
