Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Penguen Home Logo

Penguen Home

Penguen Home Logo
Penguen Home

AiVarile Marka Karnesi

Penguen Home için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini ısı tutma performansındaki yetersizlikler oluşturuyor; ürünlerin vakum kaybı nedeniyle içecekleri sıcak tutmadığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, müşterilerin %26'sı tarafından bildirilen ürün parçalarının kopması ve yapısal deformasyonlar olarak öne çıkıyor. Şikayetçilerin %19'u ise ürünlerin vaat edilen sıcak tutma sürelerini karşılamadığını belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Yalıtım ve Isı Koruma Sorunları

  • Vakum ve ısı kaybı: 19 şikayette ürünlerin ısıyı korumadığı, dış yüzeyin ısındığı ve içeceklerin 1-2 saatte soğuduğu belirtiliyor.
  • Performans vaadi ihlali: 9 şikayette 12 saat sıcak tutma vaadine rağmen içeceklerin 2-3 saat içinde soğuduğu bildiriliyor.

Yapısal ve Malzeme Kusurları

  • Parça kırılması ve kopma: 12 şikayette kapak mandalı ve kulp gibi parçaların kendiliğinden koptuğu, ürünün patladığı aktarılıyor.
  • Paslanma ve küflenme: 3 şikayette paslanmaz çelik olarak tanıtılan ürünlerin alt kısmında pas ve ağız kısmında küf olduğu belirtiliyor.

Satış Sonrası ve Garanti Süreçleri

  • İade ve değişim reddi: 5 şikayette taleplerin 'ürün kullanıldı' veya 'yemek denendiği' gerekçeleriyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Garanti kapsamı dışı bırakma: 3 şikayette sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti kapsamı dışında tutulduğu bildiriliyor.
  • Yedek parça temin zorluğu: 3 şikayette uygun yedek kapak bulunamadığı veya parça fiyatlarının yüksek olduğu aktarılıyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Erişilemeyen destek kanalları: 4 şikayette marka ve satıcıya hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşılamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

210 şikayet
Sonuçlarda ara...

Migros'ta Aldığım Penguen Termosu Isı Sızdırıyor

12

Migros’tan yaklaşık bir yıl önce aldığım küçük boy Penguen termosu ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Termosun içi...

Penguen Suluk Sızdırıyor Çocuk Kullanımına Uygun Değil Ve İade İstiyorum

14

Penguen markasının gri renk, üzerinde “Kapris” yazan yaklaşık 500 ml’lik suluk modelini yaklaşık 1 ay önce satın aldım. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Penguen Termos Elimizde Kaldı!

Penguen TermosElimizde Kaldı!

Profil fotoğrafı
Fatma
Penguen Termos Neredeyse Komple Beni Yakıyordu, Allah Korudu Resmen!

Penguen TermosNeredeyse Komple Beni Yakıyordu, Allah Korudu Resmen!

Profil fotoğrafı
Ümit
Penguen Termos Su Sızdırıyor!

Penguen Termos SuSızdırıyor!

Profil fotoğrafı
Kaya
Penguen Termos Paslanma Sorunu

Penguen TermosPaslanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Kenan
Penguen Çay Termosu Şikayeti

Penguen ÇayTermosu Şikayeti

Profil fotoğrafı
Aysel

Penguen Termosunda Hızlı Paslanma Ve Ücret İadesi Talebi

49

Penguen markalı termosumu yaklaşık 4–5 ay önce satın aldım ve bu süre içinde en fazla 5–6 kez kullandım. Buna rağmen ürü...

Penguen Termosunda Hızlı Paslanma Ve Ücret İadesi Talebi
Penguen Termosunda Hızlı Paslanma Ve Ücret İadesi Talebi
Penguen Termosunda Hızlı Paslanma Ve Ücret İadesi Talebi
Penguen Termosunda Hızlı Paslanma Ve Ücret İadesi Talebi
+2

Penguen Termosun Kapağı Kırıldı, Isı Tutma Performansı Çöküyor

187

Penguen marka 3 litre inox çift katlı çelik termos (1300b) ürününü 7 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1033593180...

Penguen 2 Litre Çelik Termos Sıcak Tutma Arızası Ve Değişim İsteği

255

Penguen marka 2 litre çelik termosu yaklaşık 2 ay önce Ankara Mamak’taki bir gross marketten satın aldım. Termosu ilk de...

Penguen 2 Litre Çelik Termos Sıcak Tutma Arızası Ve Değişim İsteği
Çözüldü

Penguen Avcı Termosunun Metal Ağız Kısmı Hatalı Ve Kapağı Çıkıyor, İade Talebi

73

"Hatalı ve bozuk ürün yerine yenisini gönderdiler. Müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası iyiydi. Müşteriyi mağdur etmedikleri için teşekkür ederim. Yeni gelen ürünün kapağı iyi sıkışıyordu. Sıcak tutma süresini test ettim benim için yeterli sürede sıcak tuttu. Fakat malzeme kalitesi ve işçiliği beğenmedim halen eksiklikler mevcut."

Penguen Avcı Termosunun Metal Ağız Kısmı Hatalı Ve Kapağı Çıkıyor, İade Talebi
Penguen Avcı Termosunun Metal Ağız Kısmı Hatalı Ve Kapağı Çıkıyor, İade Talebi

Penguen Home Termosunun Isı Tutmaması Ve Kulup Kopması

127

Penguen Home markalı paslanmaz çelik termosu yaklaşık bir yıl olmadan, yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen ciddi bir s...

Penguen Home Çelik Termos Sıcak Tutma Sorunu

203

Penguen Home markasına ait 3 litre çelik termosu yaklaşık bir buçuk yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü topla...

Penguen Home Termos Elimden Fırlayarak Yere Düştü

174

Penguen marka 2 litrelik termosumu bugün evde kullanırken kulp kısmı bir anda içe doğru ayrıldı ve termos elimden fırlay...

Penguen Home Termos Elimden Fırlayarak Yere Düştü
Penguen Home Termos Elimden Fırlayarak Yere Düştü
Penguen Home Termos Elimden Fırlayarak Yere Düştü

Öne ÇıkanKonular

İlk Kullanımda Patlayan Penguen Termosu Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi

361

Penguen marka 2 litrelik termosu Temmuz 2026’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 700 TL civarında bir bedelle satın aldım....

Penguen Termoslarında Mandal Sorunu Tekrarlanıyor

234

Penguen marka 2 litrelik termoslardan iki adet satın aldım. İlk ürünü 2025 Kasım ayında N11 üzerinden aldım, kısa süre i...

Penguen Termoslarının Sıcak Tutmaması Ve Mağaza İlgisizliği

307

Penguen marka 1,5 litre ve 2,5 litre hacmindeki iki termosu 2026 yılının Haziran ayında İstanbul İstoç’taki Penguen Term...

Penguen Termoslarının Sıcak Tutmaması Ve Mağaza İlgisizliği

Penguen Home Isı Tutamayan Termos Ve Satıcıdan Destek Alamama

360

Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden Penguen marka 2 litrelik bir termos satın aldım. İlk aldığım dönemde ısı koruması ...

Penguen Home Isı Tutamayan Termos Ve Satıcıdan Destek Alamama

Penguen Home Termos Patlaması

250

Penguen marka çelik termosu yaklaşık 2 yıl önce Ankara Keçiören İncirli’de bulunan Yunus Emre Market Zincirleri şubesind...

Penguen Home Termos Patlaması
Penguen Home Termos Patlaması
Penguen Home Termos Patlaması

Penguen Pompalı Termos Isıyı Tutmuyor Ve Garanti İletişimi Cevap Vermiyor

286

Penguen markasına güvenerek Amazon sitesi üzerinden Ahir Ticaret satıcısından 3 litre pompalı termos satın aldım. Ancak ...

Isıyı Tutmayan Penguen Termosu Garanti Dışı Reddedilmesi

281

Penguen marka 5 litrelik bir termos satın aldım. Ürünü aldığımdan beri hiçbir şekilde ısıyı muhafaza etmiyor, içindeki s...

Isıyı Tutmayan Penguen Termosu Garanti Dışı Reddedilmesi

Penguen Termosunun 12 Saat Sıcak Tutma Özelliği Çalışmıyor Ve Destek Vermiyor

460

N11 üzerinden Penguen markasının kendi mağazasından Temmuz 2025’te 3 litre çelik penguen termos satın aldık. Ürünün kull...

Penguen Home Çay Termosu Bir Saatte Soğuyor, İade İstiyorum

398

18.04.2026 tarihinde Kırşehir Yunus Market’ten Penguen marka bir çay termosu satın aldım. Ürünü şimdiye kadar sadece iki...

Penguen Home Çay Termosu Bir Saatte Soğuyor, İade İstiyorum

Penguen Home Ayıplı Termos İade Reddi

338

N11 uygulaması üzerinden penguen marka bir termos satın aldım. Sipariş kodum 206946783332’dir. Ürünü 31 Mayıs tarihinde ...

Termos Sıcak Tutma Garantisi Sağlamadı, İade Talebi Reddi

374

Penguen Mutfak İstoç şubesinden yaklaşık bir ay önce Png-6001 model yemek termosu satın aldım. Satın alırken özellikle s...

Penguen Home 2 Litrelik Çelik Termosta Ciddi Bir Problemle Karşılaştım

133

Yaklaşık 8 ay önce Kim mağazasından Penguen markasının 2 litrelik çelik termosunu satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez...

Penguen Home 2 Litrelik Çelik Termosta Ciddi Bir Problemle Karşılaştım

İletişim

  • İstoç C Plaza Bağımsız Dükkanlar No:6, Bağcılar, İstanbul
  • +902126590563