to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home'da Yanlış Montaj Nedeniyle Koltuk Ayakları Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor
Diyarbakır Doğum Hastanesi yanındaki Mondi Home mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Mondi Lavin koltuk grubunu aldım. Koltukların ayaklarına ustalar 2 vida yerine 1 vida takmış, bu yüzden ayakların hemen hemen hepsi zamanla kırıldı. Şu anda 2 koltuk ayağı tamamen paramparça durumda ve internet üzerinden de yedek parça sipariş edebileceğim bir yer bulamıyorum.
Mondi mağazasına gittiğimde koltuk ayağının kendilerinde bulunmadığını söylediler. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de şu an ellerinde Lavin marka koltuk ayağı olmadığını belirttiler. Sonuç olarak hem ürünün montajı hatalı yapılmış hem de yedek parçasına ulaşamıyorum.
Mondi’den, Lavin koltuk grubuma uygun 2 adet sağlam koltuk ayağını bana göndermelerini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
