hizmetleri, müşteri, online

Vodafone mobil hattımda Uyumlu 5 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyor...um ve aylık 185 TL ödüyorum. Mevcut taahhüdüm 15 Eylül’de sona eriyor. Taah...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. 1 Eylül tarihinden bu yana, yani 12 gündür internetim tamamen ...kesik. Modemimde bağlantı ışığı hiç normal şekilde yanmıyor, sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamıyorum. TurkNet online işlemler ve müşteri hizme...

Turkcell hattımın son 4 hanesi 5671 olan numarasıyla 07.09.2026 tarihinde yurt dışındayken iradem dışında 0,15 MB gibi ç...ok küçük bir veri sızıntısı gerçekleşmiş. Bu çok düşük kullanım için Eylül faturama yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı tarife kullanımı bedeli yansıtıldığını gördüm. Turkcell onl...

Obilet üzerinden Metro Turizm’in 12 Eylül 2026 tarihli, Çorum Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 21.30 kalkışlı, PNR num...arası yprhrp7 olan otobüs bileti için işlem yaptım. Daha sonra Metro Turizm’den gelen SMS ile sefer saatimin 22.30’a ertelendiğini öğrendim. Bu değişiklik bana önceden sorulmadan y...

Şok Online Alışveriş iade ücretlerimizi yapmıyor ve resmen paramızı alamıyoruz! Adana Sarıçam’da Şok Online üzerinden ...verdiğimiz siparişlerde eksik ürünler için iade sürecinde ciddi sorun yaşıyoruz. Eksik ürünler için her seferinde önce elden, sonra hesabımıza iade yapılacağı söylenmesine rağmen s...

Vodafone mobil hattımla ilgili müşteri memnuniyeti konusunda bir temsilciyle görüşmek istiyorum ancak yaklaşık bir hafta...dır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Arama yaptığımda hatta bekletiliyorum, ardından görüşme sonlanıyor ya da sistem bir türlü canlı müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Alter...

Sefamerve’nin online sitesinden ağustos ayında 1.099 TL tutarında tesettür bir tulum satın aldım. Ürünü ertesi gün iade ...ettim ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen para iadem kesinlikle yapılmadı. Hesap hareketlerimde diğer markalara yaptığım alışverişlerde “paylaş” butonu görünürk...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.09.2026 tarihinde bitiyordu. 23.08.2026 tarihinde hattımı Turkcell mobil hatta t...aşıyarak Türk Telekom ile olan abonelik ilişkimi sonlandırdım. Buna rağmen 09.09.2026 - 01.10.2026 tarihleri arasını kapsayan dönem için 497,23 TL tutarında bir fatura çıkarıldığın...

4 Eylül sabahı internet üzerinden Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini satın almak istedim. Yaşadığım bölge için sunulan ind...irimli paketi seçip sözleşmeyi ve online onayı verdim, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Bana sürecin nasıl işleyeceği anlatıldı, kabul ettiğimi belirttim ve telefonu kapattım....

Getmobil’in kendi online sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazım, daha bir yılını bile doldurmadan arız...a yaptı ve 1 Eylül’de garanti kapsamında servise gönderdim. 2 Eylül’de servise teslim alındığı görülüyor. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen cihazımın nerede old...

Vodafone üzerinden 7 Eylül tarihinde online olarak yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. Yıllardır Vodafone kullanıcı...sıyım ve bu online sistemin daha ayrıcalıklı ve pratik olacağını düşünerek bayiye gitmek yerine bu yolu tercih ettim. Ancak yaşadığım süreç tam tersine beni hem zaman hem de mağdur...

Paycell uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık 7 gündür kimlik doğrulama adımında işlemimi tamamlayam...ıyorum. Uygulama, kimlik doğrulama ekranında her denememde “Hata: İşleminize devam edilemiyor, tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve süreç ilerlemiyor. Bu hata günün her saatinde, h...

Malbul’den online olarak oldukça yüksek tutarlı, çok çeşitli ürünün yer aldığı bir sipariş verdim. İlk siparişimde ürünl...erin tadı nispeten daha iyiydi ancak ikinci siparişimde gelen ürünlerin birkaç tanesi hariç neredeyse hepsinden memnun kalmadım, hepsi adeta çöp oldu. Özellikle aldığım lokumlarda...

19 Ağustos 2026 tarihinde adidas’tan online olarak bir Polo t‑shirt siparişi verdim; ancak tarafıma başka bir kullanıcın...ın siparişi olan şort gönderildi. Ürün karışıklığı yaşandığı için iade sürecini hemen başlattık, fakat 14 günlük yasal süre dolmasına rağmen neredeyse 20 gün geçti ve yaklaşık 4.50...

Allianz Sigorta kasko poliçemle ilgili araç hasarı sonrasında mesai saatleri dışında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.... 11 Eylül akşam saat 18.00 sularında yaşadığım kaporta hasarı sonrasında online uygulama ve müşteri hizmetleri numarası üzerinden destek almak istedim ancak hasar birimine ulaşamad...

3 Eylül 2026 tarihinde Mango online mağazasından kredi kartımla aldığım ürünleri Konya Kent Plaza mağazasına iade ettim.... Aradan süre geçmesine rağmen 2.299,98 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde farklı bir gerekçe sun...

11 Eylül 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden yochi Başakşehir restoranından, sipariş numarası 1424243149 olan yaklaşık... 500 TL tutarındaki siparişimi saat 19.00 civarında online ödeme ile verdim. Aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirm...

Zara online mağazadan verdiğim 21235234527400100030 numaralı siparişime ait 2756/103 referans numaralı ürün, kargo takip...te bugün teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik bu sipariş için erken teslimat seçeneğiyle ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, kargo zaten geç teslim edildi...

Media Markt online mağazası üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde, 325860668 sipariş numarasıyla 24.999 TL ödeyerek Roboro...ck f25 Ultra Islak Kuru... Süpürge satın aldım. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmemiştir. ​Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...

Media Markt’in online mağazasından satın aldığım Navee Ut5 Max elektrikli scooter, 327617772 numaralı siparişim kapsamın...da 11.09.2026 tarihinde saat 09:25’te tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde dışarıdan bakıldığında gözle görülür bir hasar yoktu. Ancak kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, arka ...

FLO’nun online sitesi üzerinden bugün bir ürün siparişi verdim. Siparişimi kısa süre içinde iptal etmek istediğimde sist...em sürekli hata veriyor ve “müşteri hizmetleri ile görüşün” yönlendirmesi yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar ve somut bir çözüm...

Digiturk’te Yıldız Dolu Paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yakın, yaklaşık ağustos ayının sonunda kampanya ile i...lgili bilgi vermek için beni aradılar. Görüşmede, paketi aslında dayımın kullandığını ve ödemeleri onun yaptığını, bu yüzden o an karar veremeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine “Siz ...