to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan İade Süreci Üzerine İade Talebi
LCW online uygulamasından 23 Ağustos tarihinde 2608231501897 numaralı siparişimle 25-26 numara bebek deniz ayakkabısı siparişi verdim. Ancak 26 Ağustos’ta siparişim elime geçtiğinde deniz ayakkabısı yerine naylon bir bluz gönderdiklerini gördüm.
Bu hata üzerine defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde bana verilen yönergeler doğrultusunda ürünü iade ettim. Toplamda 4 kez iade süreciyle uğraştım, ancak her defasında yine yanlış ürün bana geri gönderildi ve yaşadığım sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Artık tekrar ürünle uğraşmak istemiyorum, yanlış ürünün yeniden gönderilmesini değil, bu siparişe ait ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce incelenip para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
