Kırık Tabak Ve Aylarca Yanıtsız Kalan Mudo Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Ağustos 2026’da Mudo’dan online olarak verdiğim 3325064693812148 numaralı siparişim kapsamında Ephesus 22 cm çukur tabak takımım elime ulaştığında tabaklardan biri kırık çıktı. Ürün kargodan teslim alındığı anda kutuyu açtığımda tabağın kırık olduğunu fark ettim.

Hemen ardından Mudo’nun WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez kayıt açtırdım, durumu ve kırık tabağın fotoğraflarını ilettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bilgilendirme verildi ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir telefon numarası da bulamadım, dolayısıyla sadece WhatsApp üzerinden beklemek zorunda kaldım.

Hem aylarca bekletilmem hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Kırık gelen tabak için ya ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.