hepsiJET Teslimat iade

21 Eylül’de D&R internet sitesi üzerinden iki adet plak siparişi verdim. Siparişim 23 Eylül’de Hepsijet’in Bursa/Yıldırım dağıtım merkezine ulaştı. 24 veya 25 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, günlerce teslimat gerçekleşmedi. Her gün defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 10:38’de Hepsijet ile tarafıma gönderilen 447 197 526 6 numaralı kargom, bana ait olmayan “Mustafa Bitik” adlı bir kişiye teslim edilmiş. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, ürünü teslim alan kişi ben değilim. Kargomun içeriğinde bebek eşyası bulunmakta olup, bu durum ...

15 Eylül’de Twist mağazasından aldığım 2 adet üründen biri olan ts1250070272001 kodlu trok baskılı tişörtüm, Hepsijet tarafından eksik ve kargo poşeti ağzı açık şekilde teslim edildi. Kargocu, 15:00-16:00 saatleri arasında beni arayarak evde olup olmadığımı sordu. İşyerinde olduğum için annemi yönle...

1 Ekim tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753912157255 numaralı kargom teslim edilmek istendiğinde evde değildim. Kuryeden, ertesi gün tekrar getirmesini veya farklı bir adrese yönlendirmesini rica ettim. Şirket prosedürlerinde iki teslimat hakkı olmasına rağmen, kargomun iade edileceği söylendi. Ü...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet aracılığıyla 461 144 989 7 numaralı siparişim olan "Rabi Mobilya Side Şifonyer 4 Çekmeceli - Beyaz" ürününün teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünümün 29 Eylül Pazartesi günü teslim edileceği bildirildi, ancak teslimat yapılmadı. Sonrasında iletişime geçtiğimde 3...

01.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj162530457811 numaralı kargom, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bana gönderilen takip linkinde kargomun Keçiören Dağıtım Merkezi'nde olduğu görülüyordu. Aynı gün müşteri temsilcisine ulaştığımda, transfer sürecinde olduğu ve teknik bir aksaklık ne...

Migros Sanal Market uygulaması üzerinden Petimo’dan Pro Plan marka mama siparişi verdim. Son iki siparişimde de ürünlerim elime ulaşmadan, Hepsijet kargo firması tarafından “adres hatası” gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Oysa adres bilgilerimde herhangi bir hata yok ve müşteri hizmetleriyle yapt...

MB9549847 gönderi numaralı Modamizbir’den aldığım kargom ve 62753913833662 numaralı Hepsiburada kargom, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan ve aranılmadan iade edilmiştir. Her iki gönderide de kendi telefon numaramı doğru şekilde ilettim. İlk kargom için 1 Ekim’de saat 10:07’de “dağıtıma çıktı” me...

24 Eylül'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker r50i nc Bluetooth kulaklık, kullanmaya başladığım ilk andan itibaren sürekli dip ses sorunu yaşatıyordu. Bu nedenle 27 Eylül'de ürünü garanti kapsamında iade veya değişim talebiyle Hepsijet kuryesi aracılığıyla servise gönderim için teslim ettim....

10 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Pril bulaşık deterjanı kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 4152530101. Ürünü Hepsijet kargo ile evden iade ettim. O tarihten bu yana hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de site üzerinden yazılı olarak durumu bildirdim. Her...

Hepsijet firması kadar kötü bir şirket olamaz. Bir haftadır iade ettiğim gönderinin peşinden koşuyorum. Defalarca aramama rağmen 'Üzgünüz, talep açıyoruz, 1-3 iş günü içerisinde sonuçlanacaktır.' cevabından başka bir sonuç alamadım. Bir daha asla bu uygulamayı kullanmayacağım ve çevremde kullandırma...

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sorununu iki kez tekrar yaşadım. 30.08.2025 ve 29.09.2025 tarihlerinde, kargomun tahmini teslim süresine asla uyulmadı ve her iki seferde de kargom iş yerime en yakın şubeye teslim edilmek üzereyken, ertesi gün alakasız bir şekilde Başakşehir’e gönderildi. Bu du...

27 Eylül’de teslim edilmesi gereken 2450829480-5 numaralı Hepsijet kargom kayboldu. İçerisinde 708 TL değerinde bir ayakkabı bulunuyordu ve teslimat adresim Bursa Osmangazi’ydi. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kargoyu iptal edip firmaya geri göndereceklerini söyledi...

30.09.2025 tarihinde Şırnak Silopi'ye teslim edilmesi gereken ajnb00580952 takip numaralı kargom Hepsijet ile gönderildi. Ancak kargo teslim edilmedi, herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve gönderim iade oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise "Yapılacak bir şey yok, yetkimiz yok." şeklinde...

13 Eylül 2025 tarihinde Bershka’dan aldığım iki kıyafet, Hepsijet kargo firması tarafından Muğla Kötekli adresime teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat tarihi olarak 13 Eylül saat 13.17 belirtilmiş, ancak apartman kamera kayıtlarında o saatte Hepsijet kargosun...

29/09/2025 tarihinde Boyner üzerinden Hepsijet ile sipariş ettiğim George Hogg deri Loafer ayakkabının dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadan, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram: 4156731922, kargo takip numaram: byr68...

4307010790 numaralı siparişimle ilgili olarak, 26 Eylül'den bu yana satın aldığım iPhone 11 model telefon kargoda "dağıtımda" olarak görünmesine rağmen, 5 gündür elime ulaşmadı. Her akşam kargo takibine baktığımda tekrar "dağıtıma çıkacak" yazıyor ve ürün teslim edilmiyor. Teslimat adresim İstanbul/...

Ikashj243176208391 takip numaralı Hepsijet kargom, bugün gelmeden önce beni aramışlar ve telefon açılmadığı için kargomu saat 15.00'te geri iade deposuna göndermişler. Ürün ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmayacak. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün sabah teslim edilmesi gerektiğini ve öğleden...

27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim kulaklığın teslimatında yine sorun yaşadım. Hepsijet kargo görevlisi, ürünü daireme getirmek yerine “Aşağı inip alın ya da markete bırakayım, market de belli bir ücret karşılığında teslim ediyor” şeklinde seçenekler sundu. Ürünün daireme teslim edil...

25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yeniyle Değiştir” kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: 466 504 896 5. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 95.499 TL idi, kampanya ile birlikte 91.999 TL’ye kadar düştü ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim: ...

62753898091026 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemiş olmama rağmen, kargo sisteminde eski numaram görünüyor ve bu nedenle teslimat için gerekli kod bana ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Alsancak şubeye iletecekl...

19 Eylül tarihinde, TCL 12000 BTU klima siparişimde satıcı tarafından yanlış model dış ünite gönderildiği için iade talebinde bulundum. Hepsijet XL tarafından iade kargom kapımdan alındı ve Diyarbakır XL Dağıtım Merkezi'ne teslim edildi. Ancak o tarihten beri kargom teslimat şubesinde bekletiliyor, ...

Hepsijet Kargo, FLO'dan almış olduğum ürünü teslim etmedi. Dört gün boyunca dağıtıma çıktı diye mesaj geldi fakat ürün dağıtıma çıkmadı. Beşinci gün ise ürün geri FLO'ya iade edildi. Ürünü indirimdeyken almıştım, şimdi tekrar almak istediğimde 350 TL daha fazla ödemem gerekiyor. FLO da bu konuda sor...

29 Eylül 2025 tarihinde, nkb25778642 numaralı gönderim için Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve akşamında 'adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi' şeklinde yanlış bir açıklama yapılarak kargom ip...