Hepsijet Kargo Teslimat Denemesi Yok, Paketi İade Etti

Hepsijet Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çandarlı’da ikamet ediyorum. 16 Mayıs’ta kargoya verilen, Hepsiburada’dan aldığım bir ürün olmayan farklı bir ürünü Hepsijet Kargo ile tarafıma gönderdiler. Bugün, 18 Mayıs sabah saatlerinde kargomun Bergama dağıtım merkezine ulaştığını gördüm. Saat yaklaşık on civarında sistemden takibini yapıyordum. Ancak gün içinde kargomun dağıtıma bile çıkarılmadan, doğrudan iade edildiğini gördüm.

Gelişmeleri gün boyu takip ettiğim halde ne bir teslimat denemesi ne de bir arama yapıldı, buna rağmen gönderi iade statüsüne düşürüldü. Şu an mesai saatleri dışında olduğum için Hepsijet Kargo ile görüşemedim. Hepsiburada’yı aradığımda ise ürünün kendilerinden alınmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, Hepsijet ile görüşmem gerektiğini söylediler. Gönderime ait takip numarası BVO1305398764’tür.

Kargomun hiçbir teslimat denemesi yapılmadan iade edilmesini kabul etmiyorum. Gönderimin tekrar adresime yönlendirilmesini ve bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.