to read complaints and reviews, or file yours.Adreste Tanınmıyor İddiası Kargonun Teslim Edilmemesine Ve İade Sürecine Yol Açtı
22 Mayıs 2026 tarihinde Hepsijet ile Kocaeli Gölcük adresime gelmesi gereken, gönderi numarası 0839968859 olan kargom için “adreste tanınmıyor” denilerek adrese hiç gelinmeden iade süreci başlatılacağı bilgisi verildi. Oysa adresim doğru ve aktif olarak kullandığım bir adres, ne kapıya gelen oldu ne de telefonla aranarak bilgi verildi.
Adrese hiç uğramadan “tanınmıyor” notu düşülmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de müşteriyi zor durumda bırakmaktadır. Kargomun iade edilmeden, gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı işlem ve bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
