Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı 'Adres Tanınmıyor' Açıklaması

Sosyopix üzerinden doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün, Hepsijet Beyoğlu dağıtım merkezi tarafından bugün teslim edilecek şekilde dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildiği için sabahtan akşama kadar evde bekledim. Buna rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama ya da iletişim sağlandı.

Akşam saatlerinde ise hiçbir beyanım olmamasına rağmen “kargonuz teslim edilmedi, satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Gönderi takip numaram bvo1605428366 olan kargomu kontrol ettiğimde ise sistemde “alıcı adreste tanınmıyor” şeklinde gerçek dışı bir ifade ile karşılaştım. Hem teslimata gelinmeyip hem de sanki adreste yokmuşum ya da adres hatalıymış gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde tüm gün kargomu beklerken, hiçbir temas kurulmadan bu şekilde iade süreci başlatılmasını ve varlığımın adreste yok sayılmasını hem saygısızlık hem de ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Hepsijet’i aradığımda sadece talep oluşturuldu, somut bir çözüm sunulmadı, kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Teslim tarihine güvenerek aldığım bu siparişin iade edilmesini değil, ivedilikle tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adreste olmadığım ya da tanınmadığım yönündeki gerçeği yansıtmayan açıklamaların düzeltilmesini ve kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.