to read complaints and reviews, or file yours. 
Haydigiy üzerinden verdiğim ve Hepsijet Kargo ile gönderilen hg070526590905 numaralı siparişim 19 Mayıs’ta Mardin Hepsijet şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak “evde yok” bahanesiyle bana hiç gelmeden ve hiçbir arama yapılmadan teslim edilmeyip geri çekildi. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgi verildim, buna rağmen sistemde sanki ben evde yokmuşum gibi işlem yapılması beni gerçekten mağdur etti ve kargomun iade olma riski var.
Aynı şube ile daha önce de sorun yaşadım. Elektrik kesintisi nedeniyle asansör çalışmadığı bir gün, kargom üçüncü kata çıkarılmadı ve ben mecburen aşağı inip kendi ayağıma giderek teslim almak zorunda kaldım. Şubenin dağıtım konusunda sorumluluğunu yerine getirmediğini ve sürekli bahanelerle teslimat yapmaktan kaçındığını düşünüyorum.
Bu son yaşadığım durum için Hepsijet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “bu duruma müdahale edemiyoruz” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Ne şube uyarıldı ne de kargomun iade olmaması için net bir garanti verildi.
Kargomun derhal herhangi bir bahane olmadan adresime getirilerek teslim edilmesini, iade sürecinin durdurulmasını ve Mardin Hepsijet şubesinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hastanede çalıştığım için o sırada telefonum çekmiyordu ve kargo görevlisinin aramasını o an cevaplayamadım. Yaklaşık 8 dakika sonra aramalarına geri dönüş yaptım ve ertesi gün için yeniden dağıtıma çıkarılması tale...
16 Mayıs tarihinde Hepsijet kargo firması ile yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmiş olmama rağmen, sistemde “adres eksik” şeklinde bildirim oluşturulmuş ve kargom teslimata çıkarılmadan geri gönderilme sürecine alınmıştır. Kurye ya da kargo f...
HM’nin kendi uygulaması üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen HM0000000007394410TR takip numaralı siparişim, 30.12.2025 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi ve “evde yok” denilerek iade sürecine alındı. Kargo teslim adresim İstanbul Avcılar olmasına ve özellikle evde bekliyo...
16 Mart Perşembe günü Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken kargomu, dağıtıma çıkan kargo görevlisi “şubeden almanız gerekiyor” diyerek teslim etmedi. Sorun şu ki, Hepsijet’in müşterilerin gidip kargo alabileceği bir şubesi bulunmuyor, bu yüzden kargomu teslim alma imkanım olmadı. Bu durum ...
10 Mart’ta verdiğim sipariş, 30 Mart’ta Hepsijet’e teslim edildi ve 31 Mart’ta dağıtıma çıkarıldı. O gün kurye beni aradığında adreste olmadığımı söyledim. Bunun ardından yakınlarda kargomu benim yerime alabilecek bir esnaf varsa onlara bırakmak konusunda ısrarcı oldu. Adrese yeni taşınmış olduğumu,...
Yorumlar