
Hepsijet Cizre Şubesi Teslimat Yapmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsijet Cizre şubesinden şikayetçiyim. Silopi, Yeni Mahalle hastane Caddesi Görümlü’deki adresime hiçbir şekilde kargo teslimatı yapılmıyor. Siparişlerimi (örneğin: 427126522009) defalarca kez aynı şekilde yaşadım; önce “dağıtıma çıkarıldı” deniyor, ertesi gün ise “geleceğiz” diyerek herhangi bir b...
Sebepsiz İptal Edilen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum: Teslim Edilmeyen Ürün, Bilgilendirme Eksikliği Ve Destek Sorunu

19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm, pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken Hepsijet Kargo tarafından hiçbir gerekçe...
Adresim Açık Olmasına Rağmen Kargom Keyfi Şekilde İade Edildi, Mağdur Edildim
19 Eylül’de firmanın Hepsijet’e teslim ettiği kargo tarafıma ulaştırılmadan 22 Eylül’de iade edilmiş. Firmanın satışına engel oldu, benim vaktimi boşuna harcadı, teslimat hizmetini yerine getirmeden firmadan hizmet bedeli aldı. Vb. Keyfi durumlar beni rahatsız etti. Keyfi diyorum çünkü neden diye fi...
Teslim Edilmemiş Kargom Kayıp, Çözüm Sunulmuyor!

18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Mad Parfüm mağazasından ürünler satın aldım. Siparişim 458 581 805 0 numarasıyla Hepsijet Kargo tarafından teslim edilecekti. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde “temassız kod ile teslim edildi” olarak görünüyor. Uygulamada...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sorunu

Ikashj26330316401 numaralı kargom, belirtilen teslimat tarihinden itibaren bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Kargo için 1400 TL ödeme yaptım ve gönderi adresim İstanbul Bakırköy. Bu süreçte iki kez Hepsijet müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Her defasında bir soru...
Hepsijet Kargo Gecikmesi Nedeniyle Kitaplarım Teslim Edilmedi, Derslerim Aksadı

15 Eylül’de Kitapişler’den verdiğim ktp1913657 numaralı ve 5.000 küsur tl tutarındaki kitap siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Siparişimde özellikle video ders kitapları bulunuyor ve okul döneminin başında bu kitaplara acil ihtiyacım var. Kargo sistemde 19 Eylül’de teslim edilecek görünmesine ...
Hasarlı Kargo Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsijet üzerinden Ankara Keçiören adresine gönderilmek üzere bakım malzemeleri içeren bir kargo bekliyordum. Önce adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Ardından, ürünün hasar aldığı ve teslim edilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Gönderi Takip Numaram: wts0299055572. Yaşadığım...
Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Görünüyor, Çözüm Bekliyorum

20 Eylül 2025 tarihinde Boyner’den sipariş verdiğim Under Armour markalı erkek şortu, byr682149956 takip numarasıyla Hepsijet kargo tarafından teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Kargo görevlisi beni aradığında evde değildim ve ürünü yakınımdaki bir markete bırakmalarını rica ettim, ilgili kodu...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kampanya İptali Mağduriyeti

HM0000000006788740TR numaralı siparişim bugün sabah saatlerinde Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldı. Öncelikle 4 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, ardından teslimat saatinin akşam 21:00’e kadar uzatıldığı bildirildi. Ancak gün sonunda hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, şimdi de iad...
Hepsijet Doğum Hediyeliklerim Kargo Kaybı Nedeniyle Teslim Edilmedi
14 Eylül’de teslim edilmesi gereken glv15832453326 numaralı kargom Hepsijet tarafından kaybedildi. Kargomun içinde doğum hediyeliklerim vardı ve bu süreç hem hediyelerimi hem de özel anımı mahvetti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, araştırma sürecinde kısa süre içinde bilgi verileceği söylend...
Hepsijet Tarafından Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

12 Eylül’de verdiğim siparişimin gönderimi Hepsijet tarafından yapılacaktı. Ancak kargonun yola çıktığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben evde olmadığım için gönderi teslim edilememiş ve iade edilmiş, fakat bu durumdan da yine bana bilgi verilmedi. K...
Hepsijet Kargo İletişim Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

19 Eylül'den bu yana Hepsijet üzerinden gönderdiğim kargonun iadesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Kargo teslim alınmadığı için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce beklememi söylediler, ardından “adresinize ulaştık, yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun ...
Kargom Tanımadığım Birine Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

22 Eylül Pazartesi günü, 62753878864275 takip numaralı kargom Hepsijet tarafından tamamen tanımadığım birine, “yakını” diye belirtilerek teslim edilmiş. Bana SMS geldiğinde öğrendim ve M***** isimli bu kişiyi ne tanıyorum ne de binamda böyle biri var. Teslimat adresim İstanbul Pendik Batı Mah. Ortan...
Hepsijet 'Yarın Kapında' Teslimatında Adres Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

62753881024390 numaralı siparişimde “yarın kapında” seçeneğini özellikle seçerek cumartesi günü sipariş verdim. Pazar günü evde olacağım için teslimatı bekledim, ancak kargom gelmedi. Hepsijet’i aradığımda bir sorun yaşandığı ve teslimatın ertesi gün yapılacağı söylendi. Pazartesi günü tüm planlarım...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Keyfi İade Mağduriyeti

18.09.2025 tarihinde verdiğim sıp-216861-001 numaralı siparişim, Siteler şubesine teslim edilmek üzere Hepsijet ile gönderildi. Ürünü özellikle teslim almam gereken tarihe yetişmesi için 2 gün önceden sipariş verdim. Ancak kargom 4 gün boyunca sürekli “transfer süreci devam ediyor”, “şubeye ulaşınca...
8 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaybolan Ürün Mağduriyeti

15 Eylül’de verdiğim ve 17 Eylül’de teslim edilmesi gereken cpr641767365440 numaralı kargom, bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kastamonu Pınarbaşı ilçesi olmasına rağmen, kargomun ilçeme hiç gelmediğini öğrendim. Kargo personeli, ilçeye gelmeden ve bana ulaşmadan sis...
İade Edilen Ürünlerim Kayboldu Para İadesi Yapılmadı
08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Happycomtr satıcısından 460 940 282 9 numaralı siparişimle aldığım toplam 31 ürünü iade etmek istedim. Ürünleri iki ayrı koli halinde Hepsijet ile evden teslim aldırarak gönderdim. Ürünlerin tamamı iade koşullarına uygundu ve kullanılmamıştı. İade talebim ...
Kargom Teslim Edilmeden İade Ediliyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Hepsi jete dün kargom verilmişti. Bugün durumunu kontrol etmek için girdim iade ediliyormuş. Bana ulaşmadı, dağıtım çıkmadı veya herhangi bir bilgilendirme SMS bile gelmedi. Neye dayanarak oluyor. Bütün bunlar? En sevdiğim firmadır kendileri hız ve güvenilirlik konusunda ama bunu anlamadım. İade edi...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargom Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
17.09.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 62753836389154 numaralı kargom için “teslim edildi” bilgisi verildi. Ancak o gün evde babam olmasına rağmen kargo kesinlikle teslim edilmedi. Ürünün teslim edilmediğini belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ürünün kodunu vermeseydin...
Hepsijet Yanlış Ürün, Yanlış Fatura: Mağduriyetim Giderilmiyor

Neıdnw2xehj kodlu siparişimde, satıcıdan aldığım araç parfümü yerine başka bir kişinin adına fatura kesilmiş ve siparişimle hiçbir ilgisi olmayan yanlış bir ürün gönderildi. Sorunu bir hafta önce hem Hepsijet’e hem de satıcı firmaya bildirdim. Ancak bugüne kadar ne elime geçen yanlış ürün incelendi...
Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor
13/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden, Nasa İletişim satıcısından IDE68c5d343D5266 sipariş numarası ile Segway Ninebot F2 Pro ürünü satın aldım. Toplam 28.114,65 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. Ürün, 15 Eylül’de Hepsijet’e t...
Evdeyken Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve İade Sorunu

17.09.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 5829****36 numaralı siparişim, evde olmadığım gerekçesiyle satıcıya iade edilmiş görünüyor. Ancak o gün tüm gün evdeydim, bana herhangi bir teslimat kodu gönderilmedi ve kargo görevlisi tarafından aranmadım. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişim iad...
Hepsijet Yüksek Tutarlı Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
18 Eylül Perşembe 2025'de Hepsijet kargo ile Teknosa’dan aldığım 2337142803 numaralı siparişim teslim edilmedi. Kargo görevlisi sitemize 4 paketle giriş yapmasına rağmen, yalnızca 3 paketi bırakıp bizim siparişimizi araçta unutmuş. O an bırakıldığını zannedip teslim kodunu paylaştık, ancak aynı gün...

