Hepsijet Kargo Kaybı Ve Teslim Edilmemesi

Hepsijet ile gelen H&M kargom kayboldu. Gönderinin 9 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hala transfer sürecinde görünüyor ve Hepsijet müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir aksiyon alamadım. En son 20 Mayısta yaptığım Müşteri Hizmetleri görüşmesinde gün içinde teslim edilmesi için aciliyet içeren notu paylaştıklarını gerekli işlemleri başlattıklarını söylediler. Ancak yine sonuçsuz kaldı. Bugün de iade işlemimim başlatılması için aradım ancak yine herhangi bir bilgilendirme almadım ve arayüzde herhangi bir değişiklik görünmüyor hala transfer sürecinde görünüyor. Hepsijet müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim beni daha yetkili bir yere aktarmalarını rica etsem de beni sürekli aynı döngünün içinde bıraktılar. Kargoyu teslim alan araç, transferi gerçekleştiren kargo personelinize ulaşmak bilgi alabilmek bu kadar zor değil.