to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Oggia marka oyun matı siparişi verdim. Premium üyesi olduğum ve her ay kargo ile ilgili sorun yaşamamak için ücret ödediğim halde, siparişim 16.05.2026 tarihinde adresime teslim edilmedi. Hepsijet kargo görevlisi, ürünü teslim almam için bulunduğum mahalleden Enez ilçe merkezine gitmem gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine Hepsiburada müşteri ilişkilerini iki kez arayarak kayıt bıraktım ve her iki görüşmede de kargomun adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak tüm bu görüşmelere ve verilen bilgiye rağmen kargo görevlisi ürünü adresime getirmek yerine iade sürecine sokmuş.
Premium üyelik için ödediğim ücretin hiçbir karşılığını alamadığımı, özellikle de “adresime teslim” sözü verildiği halde bunun yerine getirilmediğini düşünüyorum. Ürünümün yeniden, ekstra bir ücret talep edilmeden, kayıtlı adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mavi’den 21 Ocak tarihinde tarafıma gönderilen ürün, 25 Ocak Cumartesi günü Hepsijet tarafından teslimata çıkarıldığına dair mesaj gelmesine rağmen adrese hiç gelinmedi. Buna rağmen sistemde sadece “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi göründü ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. 26 Ocak tarihinde i...
Hepsijetxl ile taşınan kargom 12 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı. Adreste hata olduğu iddia edilerek ürün için iade süreci başlatılmış ve ürün tekrar yola çıkarılmış. Ancak adresimde bir hata bulunmamasına rağmen kargom teslim edilmedi. Takip numarası cp...
Hepsijet ile 6 Mayıs’ta Ekartiz satıcısından verdiğim bir siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdiğimde tahmini teslim tarihi 10 Mayıs olarak görünüyordu ve bu benim için çok önemliydi, çünkü ürün Anneler Günü için hediye olacaktı. 10 Mayıs günü siparişimin dağıtıma çıktığı bilgisi pay...
Hepsijet üzerinden DeFacto’dan aldığım ürünlerin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi oluştururken ödeme yöntemi olarak özellikle “kapıda kredi kartı ile ödeme” seçeneğini işaretlememe rağmen, kargoyu getiren yetkili sadece nakit ödeme alabileceklerini, kapıda kredi kartı ile ödeme ...
Yorumlar