to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden HM0000000007917643TR takip numaralı kargom 3 gündür elime ulaşmıyor. İki kez eve gelindiği bilgisi girilmiş olmasına rağmen kapıma hiç gelinmedi, herhangi bir zili çalma ya da arama olmadı ve kendi kendilerine iade süreci başlatmışlar. Şu an kargomun nerede olduğunu da bilmiyorum.
Adres ve telefon bilgilerimde hiçbir eksiklik ya da yanlışlık yok. Buna rağmen kuryenin kapıya gelmeden teslim edilmedi olarak işlem girmesi ve kargomu iade sürecine alması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar talep oluşturulmasını, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılıp adresime getirilmesini istedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Kargomun iade sürecine alınmadan, en kısa sürede bulunduğu yerden çıkarılarak kayıtlı adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Bershka firmasından 403*****056 numaralı siparişimle Konya/Karatay adresine ayakkabı satın aldım. 18 Ekim’de ürünün Hepsijet’e kargoya verildiği bilgisini aldım, ancak 6 gündür “yolda” olarak görünüyordu. 24 Ekim’de Hepsijet’i aradığımda, kargo sürecini benim kadar detaylı görem...
Kargom Başka Birine Teslim Edildi, Hepsijet Sessiz! 14 Ekim Pazartesi günü ugur dijital yayıncılık firmasından Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen, yaklaşık 24.000 TL değerinde kitap içeren kargom, 15 Ekim Salı günü dağıtıma çıktı ve aynı gün akşam saatlerinde “ugu1000000145246 numaralı gönd...
Hepsijet kargo ile yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 30 Mart tarihinde verilen ve 2 Nisan tahmini teslimat tarihi görünen e-ticaret siparişim için kargonun son hareketi 31 Mart olarak görünüyor, o tarihten sonra hiçbir güncelleme yok ve kargo halen ortada yok. Hem Hepsijet müşteri hiz...
Yorumlar