hepsiJET Teslimat iade

Hepsijet ile yaşadığım kargo problemi artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. 62753895260625 numaralı kargom, hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve aranmadığım halde “teslim edilemedi” bahanesiyle iade sürecine alınıyor. Bu ilk kez olmuyor; daha önce de aynı sorunu yaşadım ve her seferinde mağdur olu...

19 Eylül’de Hepsijet aracılığıyla teslim edilen siparişim hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü iade ettim ve tekrar aynı ürünü talep ettim. 26 Eylül’de yapılan ikinci teslimatta ise satıcı firma bu kez ürünü daha özenli paketlemiş olmasına rağmen, ürün yine hasarlı şekilde teslim edildi. Her iki sefe...

25 Eylül 2025 tarihinde, ars2025000010849 numaralı gönderim Hepsijet tarafından saat 23:21’de müşteriye teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu gönderi daha önceden iptal edilmiş bir paketti ve bize geri dönmesi gerekiyordu. Ürün müşteriye teslim edildiği için iade kodu oluşturulamıyor ve müşteri de iade...

15 Eylül tarihinde Hepsijet tarafından taşınan byr682071522 numaralı siparişim, taşıma sırasında zarar gördüğü için iptal edildiği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm firmaya teslim edilmedi. Ürünün firmaya iletilmemesi nedeniyle ana firma da para iadesi işlemini başlatamıyor. Konu ...

12 Eylül tarihinde oluşturduğum talep üzerine Hepsijet kuryesi adresime gelerek kargomu teslim aldı. Ancak, kuryeye yanlış paketi teslim ettiğimi sonradan fark ettim. Kargo teslim alındıktan sonra bana herhangi bir takip kodu veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu nedenle, ürünümün başka bir kar...

Sportive internet mağazasından aldığım ürün, Hepsijet tarafından kargolandı ancak adres eksik bilgisi gerekçesiyle 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Oysa hem Sportive mağazasında hem de kargo şirketinde güncel adresim mevcut. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adresin eksik olduğu...

22 Eylül 2025 tarihinde LCW’den, Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım ve Hepsijet kargo ile gönderim sağlandı. Sipariş numaram: LCW5509*******2901. Kargo adresim eksiksiz şekilde yazılmış olmasına rağmen, sadece blok numarası eksik olduğu için kargom tarafıma ulaştırılamadı. Kuryenin siteye geldiğ...

2 Eylül günü FLO'dan 2450236632 sipariş kodlu iki ayakkabı sipariş ettik, ancak 5 Eylül günü sadece bir ayakkabı teslim edildi. FLO, sorunu kendilerinden kaynaklanmadığını, ürünlerin çıkışının sağlandığını belirterek üstlenmiyor. Kargo firması ise sorunun kendilerinde olmadığını söylüyor. Kargoyu ar...

24.09.2025 tarihinde Sivas merkezde teslim edilmek üzere sipariş verdiğim ürünüm için Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Yaklaşık bir saat sonra ise “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak o gün boyunca evdeydim ve Hepsijet’ten ne gelen oldu ...

24.09.2025 tarihinde Bayrampaşa/İstanbul adresine teslim edilmesi gereken kargom, teslim edilmeden “iade edildi” şeklinde sistemde göründü. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, iade iptal edildiğine dair bir bilgi geldi ve daha sonra iletişimin kargomun tekrar dağıtıma çıkabileceği bilgisi verildi....

19 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden Mango200000614840 numaralı cüzdan siparişimi verdim. 22 Eylül’de, kargo dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi Hatay Arsuz olarak güncelledim. Ancak aynı gün Hepsijet kargo firması tarafından arandım ve evde olmadığım söylendiğinde adres değişi...

Hepsijet üzerinden ıph61862208 numaralı kargomun teslimatı için dağıtıma çıkarıldığı belirtildi; ancak, adres tanınmıyor denilerek hiçbir şekilde telefonla aranmadan iade işlemi başlatıldı. İade ile ilgili gelen mesaj üzerine, 1 saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat herhan...

24 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen adr12075251 numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmadı. Dünden beri kayıp olan kargom için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt açıldı, incelemeye alındı, aciliyetiniz iletildi d...

16 Eylül ve 22 Eylül tarihlerinde HM mağazasından sipariş verdiğim iki ürünüm, Hepsijet Ümraniye Dağıtım Merkezi tarafından tarafıma ulaşmadan geri iade edildi. İlk ürünüm bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İkinci ürünüm için ise sadece bir k...

23 Eylül tarihinde Hepsijet üzerinden Mamacıteyze mağazasından verdiğim hpjts190941404 kodlu siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kedimin maması dağıtıma çıktığına dair SMS gelince, iş yerinde olduğum için 'komşuma bırak' seçeneğini işaretledim. Ancak ürün teslim edilmedi. Daha sonra bu ...

Son bir aydır Hepsijet Bayrampaşa şubesinden kaynaklanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Hepsiburada'da ve kendi web sitemde satıcı olarak müşterilerime kargo göndermek istiyorum ancak Hepsijet, gönderime hazır olan kargolarımı asla almıyor. Bayrampaşa şubesine ulaşmak mümkün olmuyor ve Hepsiburada deste...

62753882231164 numaralı Hepsiburada siparişimde Roborcok Qrevo MaxV robot süpürgeyi Maltepe/İstanbul adresime bekliyordum. Dün Hepsijet tarafından '4 saat içinde teslim edilecek' bilgisi verildi, ancak ürün teslim edilmedi. Bugün ise sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana herhangi b...

LCW’den bebek kıyafetleri siparişi verdim ve ekstra ücret ödeyerek hediye paketi ile kart da satın aldım. Siparişim 23 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından Hatay Yayladağı’na teslim edildi. Ancak kargo paketi yırtık şekilde ulaştı ve içinden hediye paketi ile kart çıkmadı. Üstelik,...

21.09.2025 Pazar günü Dere Medikal Hizmetleri Tokat firmasından idrar sondası, idrar torbası, kayganlaştırıcı jel ve steril eldiven siparişi verdim. Siparişimi Ziraat Bankası kredi kartı ile tek çekim olarak 1.758 TL ödedim. Referans numaram: 68cfb96f95484. Teslimat adresim Karaman Mahallesi 3059 So...

8 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, bana ait olmayan bir adrese ve farklı bir kişiye (Şelale Ekonomi Market) teslim edildiği için kargoma ulaşamıyorum. Bu nedenle satın aldığım firmaya da iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Hepsijet müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçer...

24.09.2025 sabahı saat 08:27’de Hepsijet kargomun durumu “teslim edilemedi” olarak güncellendi. Ancak bu süreçte ne eve gelen oldu, ne de telefonla arandım. Kargom zaten 4 gündür Adana Çukurova’daki Seyhan dağıtım şubesinde bekliyordu ve dağıtıma çıkarılmamıştı. Hiçbir şekilde kapı çalınmadı, dağıtı...

Hepsijet Cizre şubesinden şikayetçiyim. Silopi, Yeni Mahalle hastane Caddesi Görümlü’deki adresime hiçbir şekilde kargo teslimatı yapılmıyor. Siparişlerimi (örneğin: 427126522009) defalarca kez aynı şekilde yaşadım; önce “dağıtıma çıkarıldı” deniyor, ertesi gün ise “geleceğiz” diyerek herhangi bir b...