Onayım Olmadan Kargo İade Sürecine Sokulması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsijet ile Grizzone üzerinden verdiğim siparişime ait 101*****59601 takip numaralı kargom, bugün benim onayım ve bilgim olmadan iade sürecine sokuldu. Sadece bir kez arandım; o sırada telefona cevap veremedim ve yaklaşık 4 dakika sonra geri dönüş yaptığımda bu kez hiçbir şekilde tekrar aranmadı, mesaj dahi gönderilmeden kargom doğrudan iade sürecine alındı.

Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.