Hepsijet’in İletişimsiz İade Süreci Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Hepsijet ile teslimatı yapılması gereken bst1002204283 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adresimin sözde yanlış olduğu söylenerek, üstelik telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen beni arama gereği bile duymadan gönderiye iade süreci başlatılmış.

Dün kargomun elime ulaşması gerekiyordu. Adres güncellemesi de yaptık ve bugün tekrar gönderileceği söylendi, ancak bugün ise ürünün iade sürecine girdiği bilgisi verildi. İçinde titreşimli bileklik bulunan bu kargonun, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden iade edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hepsijet’ten talebim, iade sürecinin iptal edilerek kargomun yeniden düzenleme yapmadan oyalamadan en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesidir. Ürünün elime ulaşmasını istiyorum.