Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Hızlı Çözüm Talebi

Hepsijet ile tarafıma gönderilen ech6126601 takip numaralı Chima markasından aldığım kıyafet siparişim, 05.06.2026 tarihinde sistemde bina görevlisine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bina görevlisine sorduğumda adıma herhangi bir kargo teslim alınmadığı açıkça ifade edilmiştir. Yani kargo durumunda teslim edildi yazmasına rağmen, ürün fiilen elime ulaşmamıştır.

Bu süreçte hem Chima markasının siparişimin akıbetini takip ederek çözüm üretmesini hem de Hepsijet’in teslimatın gerçekten kime, ne zaman ve nasıl yapıldığını kamera kayıtları ve teslim tutanağı üzerinden detaylı şekilde araştırmasını talep ediyorum. Öncelikli olarak ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün bedelinin iadesini istiyorum. Teslim edildi olarak işaretlenen ancak bana ulaşmayan bu gönderi ile ilgili sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.