Teslim Tarihini Kaçıran Çikolata Siparişi Ve Acil İade Talebi

15 Mayıs tarihinde Altınoğulları firmasından çikolata siparişi verdim. Hepsijet üzerinden 16 Mayıs’ta siparişimin kabul edildiğine ve 18 Mayıs’ta teslim edileceğine dair mesaj aldım. Sipariş numaram 26051431507460 ve teslimat adresim İzmir Bayraklı’daki ev adresim olmasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hala ürünüm teslim edilmedi.

Bugüne kadar firma ya da Hepsijet ile ayrıca bir iletişime geçmedim, ancak verilen teslim tarihi çoktan geçtiği için bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Çikolatalar zamanında gelmediği için siparişi verdiğim tarihte kullanmam gereken ürünler elimde yok ve hâlâ bekliyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.