to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kayıp Gönderi: Zara Ayakkabı Ve Kıyafetlerin Teslim Edilmemesi
22.05.2026 tarihinde Zara’dan aldığım ayakkabı ve kıyafetler Hepsijet ile tarafıma gönderildi ancak kargom kayboldu ve o tarihten beri herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Hepsijet ile toplam 3 kez görüştüm. Önce benden fatura mail göndermem istendi, faturayı hemen ilettim. Son görüşmede ise satıcı firmanın faturayı göndermesini beklediklerini söyleyip süreci uzattılar, ancak ne net bir bilgi verildi ne de somut bir adım atıldı.
Kargomun kaybolmasına rağmen uzun süredir sonuç alamıyorum. Kaybolan gönderimin acilen bulunarak içindeki Zara ayakkabı ve kıyafetlerin eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
