hepsiJET teslim edilemedi

Teslimata geldikleri için aradılar, ev 2. kat, aşağı inmemizi istediler. Aşağı inip bekledik, gelen olmadı. Doğru konumda olduklarını da telefonda teyit etmiştik. Sonrasında 'Sipariş teslim edilemedi' olarak mesaj geldi. Anlaşılan, kuryeniz konuma gelmeden çok daha önce insanları aşağı indiriyor. Ki...

10.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Hepsiburada üzerinden aldığım, 53.739,04 TL tutarındaki ürünüm, Hepsijet Kargo takip numarası 62754052531945 ile Sahabiye Mah. Mustafa Kemal Paşa Bulvarı No:15 Kocasinan/KAYSERİ adresine teslim edilmedi. Teslimat günü geçtiği halde kargom elime ulaşmadı. ...

10 Kasım günü sabah saat 10:00’da ürünlerimin dağıtıma çıktığına dair Hepsijet’ten mesaj aldım. Ancak saat 12:00’de, adreste bulunmadığım gerekçesiyle kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair yeni bir mesaj geldi. Oysa belirtilen saatte evdeydim ve adreste bulunuyordum. Kargo takip kısmında ise ...

Hepsijet Kargo firmasından 5510*******47 takip numaralı gönderim 10 gündür Diyarbakır Kayapınar adresime teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde en son 11.10.2025 tarihinde “Diyarbakır dağıtım merkezine ulaşmasına çok az kaldı” şeklinde bir bilgi yer alıyor. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

3 Kasım’da E-Bebek firmasından kredi kartımla bebek bezi siparişi verdim. 5 Kasım’da Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım ancak kargom o gün teslim edilmedi. Ertesi gün, 6 Kasım’da ise hiçbir arama veya bilgilendirme yapılmadan kargom iade edilmiş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

3 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden “yarın kargoda” ibaresiyle sağlık ürünü siparişi verdim. Siparişim 62754042508425 takip numarasıyla Kocaeli/Kartepe adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargom 4 Kasım’dan bu yana Ankara TM Aktarma’da bekliyor ve hiçbir hareket yok. Defalarca Hep...

04.11.2025 tarihinde LCW'den aldığım ürün, Hepsijet tarafından 5511*******26 takip numarası ile Zeytinburnu/İstanbul adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve takip sisteminde hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmet...

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken Nehir marka çatal bıçak takımı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 474 483 544 1 numaralı gönderim bana ulaşmadı; onun yerine başka bir kişi adına gönderilmiş bir kargo bana teslim edildi. Kendi kargom ise yanlışlıkla başka...

Mango200000806869 numaralı siparişim, Hepsijet’in kendi inisiyatifiyle 'teslim edilemeyecek' bahanesiyle iade edildi. Nişanda giymek için aldığım elbisem, Hepsijet’in kararı doğrultusunda teslim edilmeden iptal edildi ve bu durum beni büyük bir mağduriyete uğrattı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle gö...

2 Kasım’da verdiğim asc10907440808299 numaralı siparişim, bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve 6 gündür aynı şubede bekliyor. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim Merkez Mahallesi Atatürk Bulvarı...

10 Kasım 2025 tarihinde Adidas’tan verdiğim siparişin teslimatı, Hepsijet aracılığıyla yapılacaktı. Kargo kodu [ads46804350-11] olan gönderim, çalıştığım hastaneye ulaştırıldı. Ancak teslimat sırasında görevli kargo personelinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. O sırada poliklinikte h...

Hepsijet üzerinden verdiğim evd201328699647 numaralı siparişimle ilgili sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı çok yoruldum. Sabah 08:30’da kısa bir çağrı yapıldıktan sonra “ürününüzü teslim edemedik” mesajı gönderiliyor. Aradığımda ise kurye “hemen bırakıyorum” diyor fakat daha sonra telefonlara kes...

Hepsiburada üzerinden 4224360390 numaralı siparişimle Sparx marka bulaşık deterjanı aldım. Teslimat adresim polis lojmanıydı. 09.11.2025 sabahı Hepsijet kuryesi beni arayarak teslimat kodunu istedi ve kargomu bıraktığını söyledi. Hemen kontrol ettiğimde kargo yerinde yoktu ve hâlâ da ortada yok. Pol...

27.10.2025 tarihinde Civil üzerinden verdiğim 60620 numaralı siparişim, adresimin yanlış girilmesi nedeniyle Hepsijet tarafından teslim edilmedi ve iptal etmek zorunda kaldım. Hepsijet gönderi numaram: 1-r-2-614703. Siparişin iptal edilmesinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, kargonun nerede olduğu...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Kiko Milano Ruj - Unlimited Double Touch - 103 Natural Rose ve 129 Burnt ürünlerim (sipariş no: 447 400 865 6), Samsun İlkadım adresime Hepsijet kuryesi tarafından teslim edildi. O sırada evde olmadığım için kurye beni aradı ve ürünü ayakk...

18 Ekim'de verdiğim 4726948350 numaralı siparişim, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden 10 Kasım'da iade edildi. Kargo firması olarak Hepsijet, adresime gelmediği halde "iş yeri kapalı" şeklinde asılsız bir gerekçe belirtmiş. Oysa adresimin çevresinde 5 kilometre içinde herhangi bir iş yeri yok ...

8 Kasım Cumartesi günü teslim edilmesi gereken 443 376 918 8 numaralı Hepsijet siparişim, teslimat adresinde beklememe rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat için 199,8...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4195854753 numaralı siparişi verdim. Siparişim Bursa adresine gönderilecekti ancak o günden beri kargom hala teslim edilmedi. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizm...

62754027133820 numaralı kargo takip numaramla ilgili olarak, Hepsijet üzerinden beklediğim gönderi bugün teslim edilecekti ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde iki gündür aynı konumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Bu durumun özellikle önemli olmasının sebebi, gönderinin yarın yeğenim...

Evden kargo alımlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün düzenli olarak kargo hazırlıyor ve alım için bekliyorum; ancak son 10 gündür hiçbir gün kuryeniz kargoları almaya gelmiyor. Siparişlerim hazır olduğu halde teslim edemediğim için sürekli gecikmeye giriyorum. Bu durum hem satış iptallerine he...

9 Ekim’den bu yana Hepsijet ile yapılan son 5-6 kargo teslimatımda, kargom ısrarla bana teslim edilmeyip sitenin güvenliğine bırakılıyor. Sağlık sorunlarım nedeniyle aşağıya inemediğimi özellikle müşteri temsilcisine defalarca ilettim ve güvenliğe kargo bırakılmasını istemediğimi belirttim. Ayrıca g...

9 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 49538513-89299440 numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için uygulama üzerinden “kapıya bırak” notu ekledim. Saat 10:30 civarı kargo görevlisi eve geldiğinde bir kez aradı, fakat o sırada telefonum çekmediği için iletişim kuramadık. K...

9 Kasım tarihinde Diyarbakır Kayapınar şubesinden Hepsijet ile gönderilen 4 adet cep telefonum, "iş yeri kapalı" gerekçesiyle tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Ancak teslimat günü olan pazar, iş yerimizin haftalık tatil günüydü ve bu durum önceden biliniyordu. Kargoların içinde müşterilerime te...