Açık Ve Eksik Teslim Edilen Paketlerim Güvenimi Sarsıyor

Denebunu üzerinden gelen paketlerimi Hepsijet getirdiği için iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen ay gelen paketim açılmış halde teslim edildi, içindeki ürünlerin neredeyse tamamı alınmış, sadece tek bir ürün bırakılmıştı. Bugün gelen paketimde de aynı durum tekrarlandı, kargo poşeti yırtık ve açık, içinden sadece bir parça ürün bırakılmış, diğerleri yine yoktu.

Bugünkü teslimatta kuryeye durumu sorduğumda kendisinin bir bilgisi olmadığını söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı sorunu üst üste iki kez yaşamış olmam beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Hepsijet’ten, eksik gelen ürünlerimin yeniden gönderilmesini, ancak bu kez farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun araştırılmasını ve başka kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.