LCW Siparişi Hepsijet Transfer Sürecinde Takılı Kaldı

1 Ağustos tarihinde LCW üzerinden 2608012200045 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün, belirtilen 5 günlük tedarik sürecinin ardından 5 Ağustos’ta Hepsijet firmasına teslim edildi. Hepsijet kargo takip ekranında 5608*******64 takip numarasıyla görünen gönderim 5 Ağustos’tan bu yana hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Hendek / Sakarya bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişim için günlerdir ne LCW ne de Hepsijet tarafından somut bir adım atılmadı. Defalarca hem Hepsijet hem de LCW müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Günlerdir ürünümü bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.