Teslimat Gecikmesi Ve Şehirler Arası Hatalı Sevkiyat

Hepsijet firması üzerinden TCL marka 65 inç bir televizyon siparişi verdim. Ürün önce Çanakkale’ye getirildi, ardından hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde Bursa’ya gönderildi, şimdi de tekrar Çanakkale’ye getirilmesini ve buradan dağıtıma çıkmasını bekliyorum. Teslimat zaten iki gün gecikti ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben arayıp ulaşmasam kimseden haber alamayacaktım.

Televizyon gibi hassas ve elektronik bir ürünün kısa süre içinde iki şehir arasında defalarca gidip gelmesi nedeniyle ürünün hasar görmüş olabileceğini ciddi şekilde düşünüyorum. Teslimat sürecindeki bu düzensizlik ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün en kısa sürede, sağlamlığı kontrol edilerek, hasarsız bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu anlamsız sevkiyat süreciyle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.