İş Yerinde Olmadığı İddiasına Rağmen Kargo Teslim Edilmedi

11 Ağustos 2026 tarihinde, 09:00–18:00 saatleri arasında iş yerimde olmama rağmen Hepsijet ile gönderilen Beta2238948 numaralı kargom için “alıcı adreste bulunamadı, tekrar denenecek” şeklinde teslimat denemesi girildi ve kargom teslim edilmedi. Oysa gün boyu iş yerindeydim, iş yerimin kapısı muhasebe bürosu olduğumuz için her zaman ağzına kadar açık, hiç kapanmıyor, zile bile basmadan kurye rahatça içeri girebilecek durumdaydı ve ne telefonla arandım ne de kapı zili veya benzeri bir girişim oldu, kapının kapalı olmasına veya açılmamasına dair hiçbir engel yoktu.

Konuyla ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryeyi haklı bulduklarını ve kurye tarafından fotoğraf çekildiğini söylediler. Ancak çekilen fotoğraf binayı sadece dışarıdan gösteriyor, kurye içeri girip kapıya kadar gelmemiş, kapıyı çaldığına veya gerçekten teslimat denediğine dair hiçbir somut çaba yok.

Bu sebeple, gönderimin bugün içinde yeniden ve öncelikli olarak teslim edilmesini, bu teslimat sürecini yürüten kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.