to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de yanlış bilgilendirildim. İlaç ve vitamin içeren paketi...m 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.59 itibarıyla Silifke şubesine ulaşmış olmasına rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmadı. Dün sabah 08.00’den bugün saat 20.00’ye kadar teslimat bek
Hepsiburada üzerinden iade ettiğim ürünler, Hepsijet ile mağazaya teslim edilmesine rağmen hiçbir gerekçe olmaksızın tar...afıma tekrar geri yönlendirilmiştir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, d** Hanım tarafından “çapraz kargolama” yapıldığı bilgisi verilmiş, ancak sürecin d
Hepsiburada üzerinden “yarın teslimat” seçeneğiyle elektronik bir ürün siparişi verdim. 15 Mayıs tarihinde teslim edilme...si gereken bu ürün, teslim edilmediği gibi sistemde adresimin yetersiz olduğu belirtilerek sorumluluk bana yüklenmeye çalışıldı. Oysa uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve a
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen 1990000002000116326 takip numaralı kargom 5 Mayıs’ta kargoya verilmiş olmasına... rağmen 15 Mayıs itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takibini sorguladığımda 5 Mayıs’tan beri sürekli “transfer aşamasında” ibaresini görüyorum ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu s
Hepsijet üzerinden ıtx471245320688001 takip numaralı gönderimle ilgili olarak bugün saat 12:00 civarında sistemden gelen... mesaja tıkladığım anda, daha içeriğini tam okumadan yanlışlıkla iade kodu oluşturmuş bulundum. Hemen saniyesinde müşteri temsilcisine bağlanarak durumun tamamen yanlışlıkla olduğu
Hepsijet kargo ile mağazadan aldığım halıyı yaklaşık 1 ay önce iade etmek için talep oluşturdum, ancak aradan geçen zama...na rağmen ürün hâlâ benim elimde duruyor. Defalarca saat verildi, “şu gün şu saatte gelip alınacak” denildi ama kimse gelmedi, her seferinde sadece oyalanmış oldum. İade için veri
Hepsijetxl ile taşınan kargom 12 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde bana ulaştırılmadı. Adreste h...ata olduğu iddia edilerek ürün için iade süreci başlatılmış ve ürün tekrar yola çıkarılmış. Ancak adresimde bir hata bulunmamasına rağmen kargom teslim edilmedi. Takip numarası cp
14 Mayıs 2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla Denizli Merkezefendi ilçesi İlbadı Mahallesi 148 sokak no:3 adresime tesli...m edilmesi gereken, çölyak hastası olan annem için özel olarak aldığım gıda ürünü, adresim net olmasına rağmen kurye tarafından bana teslim edilmeden iade edildi. Kurye beni sadece
Hepsijet ile Giyim Teknolojisi adlı mağazadan verdiğim siparişin kargosu 2 Mayıs tarihinde kargoya verildi ancak bugün 1...4 Mayıs olmasına rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 6 Mayıs olarak görünmesine rağmen, kargo 2 Mayıs’tan bu yana sürekli “yolda” olarak gör
Hepsijet ile e-ticaret kargolarımızda yaşadığımız süreç tam anlamıyla büyük bir mağduriyete dönüştü. Yaklaşık iki ay önc...e firmaya teslim ettiğimiz 10 kargomuz karıştırıldı ve tüm kargolar yanlış kişilere gönderildi. Bu durum hem müşterilerimizin mağdur olmasına hem de markamızın itibarının ciddi şek
13.05.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen, takip numarası cpr406275474450 olan kargom, benim hiçbir onayım a...lınmadan kendiliğinden iade sürecine alınmıştır. Saat 16:50 civarında kurye beni aramış, o an telefonu açamadığım için ulaşamamış. Buna rağmen, güvenliğe bırakmak ya da kapıya bıra
Desen Triko’nun kendi web sitesinden online olarak satın aldığım ince mevsimlik kabanı iade etmek istedim. Sipariş numar...am 22KSL6003’tür. İade sürecinde, Hepsijet’ten “ulaşamadık, yeni bir iade talebi oluşturun” şeklinde bir mesaj aldım ancak ben o sırada iş yerimdeydim ve öncesinde ne bir arama ne
8 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından kıyafet siparişi verdim. Ürünlerim hiçbir şekilde tesl...im edilmeden, 14 Mayıs’ta siparişim iptal edildi. Daha sonra tarafıma yalnızca kısmi para iadesi yapıldı, ancak ben ürünlerimin gönderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 419086658
Hepsiburada’dan 4 Mayıs tarihinde 459 736 810 9 numaralı siparişimle 255 TL ödeyerek kredi kartıyla bir t-shirt satın al...dım. Ürün uzun süre kargoya verilmedi, ardından tedarikçi firma değişti ve yeni bilgiye göre ürünün 12 Mayıs’ta adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu tarihte de herhangi bir
Hepsiburada üzerinden acil ihtiyaç nedeniyle bir kot ceket siparişi verdim. Sipariş vermeden önce ürün sayfasında “14 Ma...yıs’ta kapında” ibaresi yer aldığı için bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ürünü hediye amaçlı aldığım için teslim tarihi benim için oldukça önemliydi. İlk gelen ürün b
8 Mayıs tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim 4869548270 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olara...k görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu siparişimde bir adet tuvalet bloğu ve bir adet oda kokusu bulunuyordu. Kargo firması olarak Sürat Kargo görünmesine rağ
Hepsiburada üzerinden Canisa mağazasından “Canisa Toldy serisi” 4 adet sandalye satın aldım. Ürünler kusurlu çıktığı içi...n geçtiğimiz cuma günü iade talebi oluşturdum. O günden bu yana süreç bir türlü ilerlemiyor ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Hepsijet kuryesi şimdiye kadar üç kez adrese hiç ge
Hepsijet ile yaşadığım kargo gönderimindeki gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 12 M...ayıs 2026 Salı günü Konya Beyşehir şubesinden Almanya’daki müşterimize göndermek üzere bir kargo teslim ettik. Kargoyu teslim ederken tarafımıza 2 günde ulaşacağı söylendi, ayrıca
Hepsiburada üzerinden bir adet gözlük siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet kargoyla 62754747759041 takip numarasıyla taraf...ıma gönderildi. Kargonun teslimat günü olan dün, Hepsijet kuryesi beni aradı ancak o an telefona bakamadım. Yaklaşık iki dakika sonra hemen geri aradım. Kurye, evde olmadığımı gere
Hepsijet ile kargo teslimatlarında defalarca sorun yaşıyorum. Daha önce iki kez hiçbir şekilde eve gelinmeden, haber ver...ilmeden kargom iade edildi. Şu anda da kkob043919482 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisi verilip ardından “teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Antalya Kepez adresi
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile verdiğim siparişlerde teslimat adresi olarak hem ev hem de iş adresimi açık şek...ilde yazmama rağmen, kargolarım bilgim ve onayım dışında sürekli esnaf teslim noktasına yönlendiriliyor. Örnek olarak 415 589 216 1 numaralı siparişimde de aynı sorun yaşanmıştır.
Hepsiburada hesabımdaki eski telefon numaramı ve eksik adresimi web sitesi üzerinden güncelleyip yeni numaramı ve açık a...dresimi tanımlamama rağmen sistem hâlâ eski ve eksik adresimi göstermeye devam ediyor. Bu nedenle 5 Mayıs Cuma günü verdiğim siparişime ait kargo 8 Mayıs’ta dağıtıma çıktığı mesajı
Hepsijet üzerinden sgt53205 takip numaralı gönderimin bugün Ankara merkezde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat g...erçekleşmedi. Yarın yurt dışına çıkacağım için mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Kargo 1 gündür bulunduğum ilde olmasına rağm
Hepsijet üzerinden Dr. 0W13682595001 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Aynı tesli...matta iki kere “evde yok” notu düşülmesine rağmen her iki seferde de evdeydim, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Sistemde “evde yoktu, teslim edilemedi” bilgisi girilerek i
