hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 4291263049 numaralı siparişim için kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Salı günü te...slimat gözükmesine ve kargonun sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sadece özür diliyor...

20.04.2026 Pazartesi günü İstanbul Başakşehir adresime yapılacak teslimat ve iade için Hepsijet kargo görevlisi saat 16:...00 civarında beni arayarak kargomu getireceklerini ve evden iademi alacaklarını söyledi. Ben de iademin hazır ve paketli olduğunu, evde annemin olduğunu ve beklediğini belirttim. G...

Hepsijet ile yaptığım son teslimatta kargom tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı.... İnternet alışverişiyle aldığım ürünün gönderi numarası 488 235 209 1’dir. Bugün SMS olarak “teslim edildi” bilgisi gelince kontrol ettiğimde, sistemde kargonun başka bir isim ve a...

Hepsiburada.com üzerinden etajerli lavabo satın aldım. Siparişi verirken üründe teslimat tarihi 24.04.2026 olarak görünü...yordu ve evde tadilat aşamasında olduğumuz için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün saat 11.30 civarında siparişi kontrol ettiğimde teslimat tarihinin 27.04...

Hepsiburada üzerinden 5034*****45 numaralı siparişime ait hepsiJET kargom 21.04.2026 tarihinden beri bir türlü teslim ed...ilmiyor. İki gündür her gün “kargonuz gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj alıyorum, ardından “kargonuz 4 saat içinde teslim edilecek” denilerek onay şifresi gönderiliyor, fa...

Hepsijet ile taşınan bir kargom 8 gündür İstanbul’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden takip et...tiğimde kargonun hiç dağıtıma çıkmadığını ve sadece “akıbeti ile ilgili çalışmalar devam ediyor” benzeri ifadeler gördüğümü fark ettim, durum günlerdir hiçbir şekilde ilerlemiyor. ...

LCW online mağazadan 10 Nisan tarihinde verdiğim sipariş Hepsijet ile gönderildi ve kargo numaram 5604*******59. Kargomu...n takip bilgilerinde son hareket 14 Nisan tarihinde görünüyor ve o günden bu yana hiçbir hareket yok, ürün 14 Nisan’dan beri tamamen hareketsiz görünüyor. Bu süreçte ne Hepsijet n...

Uzun süredir Hepsijet tarafından gerçekleştirilen her teslimat sürecinde, gönderilerimin benden hiçbir onay alınmaksızın..., tamamen keyfi bir şekilde herhangi bir noktaya bırakılması ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmesi sorununu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır Ankara/Yenimahalle adr...

Petlebi üzerinden Pro Plan somonlu kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim ve ürünüm 17/04/2026 tarihinde Hepsijet ...kargo ile gönderildi. Teslimat adresim Mardin Midyat olmasına rağmen, kargo takibinde ürünüm günlerdir hâlâ Afyon’da görünüyor ve bugün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. ...

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorunu hakkında yazıyorum. 18.04.2026 tarihinde teslim edilmesi planlanan, içinde... hediye bulunan hg160426454504 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum nedeniyle hediyemi zamanında ulaştıramadım ve mağdur oldum. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754664111737 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. 16.04.2026 tari...hinde teslim edilmesi gereken kargom günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir hareket bulunmuyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iki ke...

Hepsijet aracılığıyla gönderilen Mango200002174358 takip numaralı kargom adresime teslim edilmedi. Kurye kapıya geldiğin...de bebeğim uyuduğu için kapıyı açamadım, kendisine kapıya bırakmasını özellikle söyledim ancak bırakmadan geri götürdü. Üstelik kargoyu şubeye bile bırakmayıp doğrudan iade sürecin...

Hepsijet ile gönderimi yapılan pet854282105 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 13 Nisan olarak görünmesine ...rağmen, bugün 20 Nisan olmasına karşın kargo hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor. Gönderi hareketleri 12 Nisan’dan beri güncellenmiyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Bu si...

Hepsijet Konak Dağıtım Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken Holmen Fethiye cibinlikli ahşap sallanabilir hamak sipa...rişim (kargo takip no: ebhj1005911853) hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, dağıtıma bile çıkmadan “hatalı adres” gerekçesiyle iade sürecine alınmış. Teslimat adresim İzmir...

Hepsiburada üzerinden effe yapı dekor adlı satıcıdan 06.04.2026 tarihinde 4687715068 sipariş numarasıyla 1.380 TL tutarı...nda bir boy aynası satın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde teslim edildi, fakat beklediğimden büyük geldiği ve beğenmediğim için aynı gün iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden ia...

18.04.2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında teslim edilmesi için ekstra ücret ödeyerek Hepsijet üzerinden hızlı t...eslimat hizmeti aldım. Ancak bugün 20.04.2026 saat 13:00 itibarıyla, yani üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 62754674414457’dir. Ga...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet aracılığıyla bebek için özel bir ıslak mendil siparişi verdim. Ürün, “Yarın Kapında” taah...hüdü ile alınmasına rağmen, dün teslim edilmesi gerekirken bugün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu durum, açıkça verilen teslimat sözünün tutulmaması ve tüketicinin yanıltılması anla...

18 Nisan tarihinde Bursa Nilüfer adresime gelmesi gereken, bst5995****15 takip numaralı Hepsijet kargom dağıtıma çıktı o...larak görünmesine rağmen, bütün gün evde olmama rağmen sisteme “evde yok” notu düşülmüş. Ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterildi. Bu sorunl...

Merhaba, 9514611069 numaralı bmva elektronik iadenizi gün içinde adresinizden alacağız. Paketiniz taşımaya elverişli ola...rak paketlenmiş olmalıdır. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, akşam 21'e kadar geleceklerini söylemelerine rağmen gelmediler, haber dahi vermediler. Bütün günümüz kargo bekleyere...

KitchenAid mutfak şefimi onarım için Ankara’ya gönderdim, onarım sonrası ürünüm Cuma günü Hepsijet firması ile adresime ...gönderildi. Dün öğlen saatlerinde Hepsijet kuryesi beni arayıp, yoğun trafik olduğunu söyleyerek kodu isteyip paketi asansöre bırakacağını belirtti. Ben de bu nedenle teslimat kodu...

Hepsiburada üzerinden dün bir cep telefonu siparişi verdim ve sipariş aşamasında ürünün 17 Nisan’da “bugün teslim” ibare...siyle 18 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre ayarladım ve özellikle teslimat saat aralığı boyunca evde bekledim. Gün i...