Hepsijet'in Teslim Edilmeyen Kargosu Hediye Gününü Kaçırttı

Hepsijet ile taşınan bir kargom 8 gündür İstanbul’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden takip ettiğimde kargonun hiç dağıtıma çıkmadığını ve sadece “akıbeti ile ilgili çalışmalar devam ediyor” benzeri ifadeler gördüğümü fark ettim, durum günlerdir hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece inceleme sürecinde olduğu söylenip geçiliyor. Oysa bu kargoyu arkadaşım için hediye olarak almıştım, tahmini teslim tarihi 17 Nisan’dı ve teslimat yapılmadığı için hem hediyenin günü geçti hem de arkadaşımın karşısında oldukça mahcup oldum.

Kargomun acil olarak bulunup en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.