to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile taşınan bir kargom 8 gündür İstanbul’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden takip ettiğimde kargonun hiç dağıtıma çıkmadığını ve sadece “akıbeti ile ilgili çalışmalar devam ediyor” benzeri ifadeler gördüğümü fark ettim, durum günlerdir hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece inceleme sürecinde olduğu söylenip geçiliyor. Oysa bu kargoyu arkadaşım için hediye olarak almıştım, tahmini teslim tarihi 17 Nisan’dı ve teslimat yapılmadığı için hem hediyenin günü geçti hem de arkadaşımın karşısında oldukça mahcup oldum.
Kargomun acil olarak bulunup en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile taşınan kargom 16 Aralık Salı günü kargoya verilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçtiği halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen gönderim sürekli “çözüm sürecinde” denilerek bekletiliyor. İki gündür Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüşüyor...
Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hastanede çalıştığım için o sırada telefonum çekmiyordu ve kargo görevlisinin aramasını o an cevaplayamadım. Yaklaşık 8 dakika sonra aramalarına geri dönüş yaptım ve ertesi gün için yeniden dağıtıma çıkarılması tale...
Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargomun tahmini teslim tarihi 20 Ocak Pazartesi olmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 gündür teslimat yapılmadı. Takip ekranında ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilere göre, her seferinde “gün içinde size SMS gelecek ve teslim edilecek” denmesine rağmen ne SMS ge...
Hepsijet üzerinden İstanbul adresime teslim edilmesi gereken kargom yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Teslimat beklediğim tarihten bu yana herhangi bir gelişme yaşanmadı. Konuyla ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunuma bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ elime...
14 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma SMS ile iletilen kargom, gün boyunca teslim edilmedi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde geçirdim, dışarı çıkmadım ve tatil günümü kargonun geleceği beklentisiyle boşa harcadım. Hepsijet müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ayrıca 5-6 kez Wha...
Yorumlar