Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • hepsiJET
  • Kargo Teslim Edilemedi, Sürekli Gecikmeler Ve Yanıltıcı Mesajlar
ID:35795274

Kargo Teslim Edilemedi, Sürekli Gecikmeler Ve Yanıltıcı Mesajlar

profile
Ahmet
hepsiJET
22 Nisan 09:06
221

Hepsiburada üzerinden 5034*****45 numaralı siparişime ait hepsiJET kargom 21.04.2026 tarihinden beri bir türlü teslim edilmiyor. İki gündür her gün “kargonuz gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj alıyorum, ardından “kargonuz 4 saat içinde teslim edilecek” denilerek onay şifresi gönderiliyor, fakat sonrasında “kargonuz teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak” mesajı geliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda adres eksikliği nedeniyle teslimatın yapılmadığı söylendi ve ben de adresimi güncelledim. Adres güncellemesine rağmen ikinci günde de aynı mesajlar tekrarlandı ve bu kez de kargomun teslim edilemediği, iade işlemi yapılacağı bilgisi verildi. Ankara Akyurt Ahmetadil Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gereken kargomu hâlâ alamadım ve yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun iade sürecine alınmadan, bekletilmeden ve tekrar adres sorunu yaşanmadan bir an önce güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

hepsiJET Logo
hepsiJET
22 Nisan 09:11 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Adres Sorunu Bahanesiyle Siparişlerim Keyfi İade Edildi

profile
Berrin
Hepsiburada
08 Ocak 20:06
418

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargosu ile gelmesi gereken 455 492 673 6 numaralı siparişim dahil olmak üzere toplam dört farklı siparişim, “adreste yaşanan problem” gerekçesiyle iade edildi görünüyor. Ancak ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de kapım çalındı. Adresimin tamamen doğru ...

hepsiburadada-adres-sorunu-bahanesiyle-siparislerim-keyfi-iade-edildi-4.jpg
hepsiburadada-adres-sorunu-bahanesiyle-siparislerim-keyfi-iade-edildi-3.jpg
hepsiburadada-adres-sorunu-bahanesiyle-siparislerim-keyfi-iade-edildi-2.jpg

Hepsiburada İade Randevusunda Kargo Gelmemesi Ve Süre Uzaması

profile
Murat
Hepsiburada
26 Mart 21:30
141

Hepsiburada üzerinden verdiğim 486 073 839 9 numaralı siparişim için 24.03.2026 tarihinde 65654590403492 numaralı iade kodu ile Hepsijet XL seçeneğinden 26.03.2026 tarihi için iade randevusu oluşturdum. Randevu günü olan 26.03.2026 tarihinde gün içinde hiçbir şekilde kargo görevlisi gelmedi. 26.03....

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Süleyman
Hepsiburada
22 Kasım 2025 03:50
700

Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...

Öne Çıkan Konular

hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET kargom hepsiJET ankara hepsiJET teslim edilemedi hepsiJET tekrar dağıtıma çıkacak hepsiJET mesaj geldi hepsiJET gönderme hepsiJET iade kargo hepsiJET sipariş
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri