hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişin Hepsijet ile teslimatında yine gecikme yaşıyorum. 14’ünde teslim edilmesi g...ereken ürün, 62754655243760 takip numarasıyla hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve teslim tarihi 1 gündür geçmiş durumda. Daha önce de birkaç kez aynı şekilde gecikme sorunu yaşa...

Hepsijet’in mobil dağıtım bölgesinde bulunan bir müşteriniz olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bulunduğum... bölgede haftanın sadece bir günü dağıtım yapılıyor. Aciliyeti olan bir ürünüm olduğu için haftalık dağıtım gününü beklemek yerine kargomu şubeden teslim almak istedim ancak bu tal...

Mühle üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet ile gönderilen bon1269996664046 numaralı siparişim, 14 Nisan saat 14:48’de aç...ık adresim olan kapıma teslim edilmesi gerekirken başka bir adrese bırakılmış. Kargo hareketlerinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen paket hiçbir zaman kapıma gelmedi ve ba...

Hepsijet üzerinden İstanbul Maltepe adresime gönderilen, 62754627042618 numaralı kargom 8 Nisan’dan bu yana bir türlü te...slim edilmiyor. Altı gündür sistemde teslimat günü sürekli erteleniyor ve bugün de “adresi bulamadık, ulaştıramadık” denilerek kargo geri götürülmüş görünüyor. Bu süreçte Hepsijet...

10 Nisan tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2604100000439 numaralı siparişim bugün kargoyla tarafıma ulaştı. Paket elime u...laştığında poşet yırtık bir haldeydi ve kargo firması Jet ile teslim edildi. Siparişimde yer alan siyah triko atlet ürünüm paketten eksik çıktı. Ben bu durumla ilgili ürün iadesi ...

Hepsijet üzerinden Petlebi’den 1695 TL ödeyerek aldığım kedi maması siparişime ait 24464672 numaralı kargom 7 Nisan’dan ...beri Muğla dağıtım merkezinde bekliyor. Bir haftadır herhangi bir hareket veya güncelleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt ...

Hepsijet ile gönderilen ve içinde değerli doğal taş bulunan kargom hakkında... 7 Nisan'dan beri net bir bilgi alamıyorum. Kargom sistemde hâlâ “transferd...

Hepsijet ile ky36642447 takip numaralı kargom cumartesiden beri dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sürekl...i “dağıtıma çıktı” ibaresi görünüyor ama ortada ne teslimat var ne de bilgilendirme yapılıyor. Küçücük bir kitap günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

27 Mart günü Hepsijet firması aracılığıyla CRP778097239473 iade kodlu kargom evimden teslim alındı. İademin Antalya’daki... ilgili firmaya gönderilmesi gerekirken, kargomun yanlışlıkla Adana Kozan’da birine gittiğini ve Sürat Kargo ile farklı bir kişiye ulaştırıldığını öğrendim. Antalya’daki firmaya is...

Hepsiburada sitesinde Modalife mağazasından bir mutfak masası takımı beğenip sepete ekledim; ancak yaşadığım bölgeye tes...limat yapılamadığı uyarısıyla karşılaştım. Aynı mağazanın Trendyol üzerindeki sayfasında ise aynı ürünün adresime kadar teslimat yapılabildiğini görüyorum. Hepsiburada Premium üyel...

Hepsijet ile yaşadığım randevulu teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Monitör ve HDMI kablosu içeren, 62754636976405 v...e 62754639353818 takip numaralı gönderilerim için 12.04.2026 tarihinde 09:00–22:00 saat aralığında randevulu teslimat seçeneğini özellikle ekstra ücret ödeyerek tercih ettim. Buna ...

11.04.2026 Cuma günü Hepsiburada üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Ürünün 12.04.2026 C...umartesi günü saat 13.00’e kadar Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Hafta içi çalıştığım için özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve tüm planı...

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Daha önceki kargomu bana hiç teslim etmeden iadeye ...aldılar. Bu sorunun ardından bir kez daha kargo verdim ve bu son gönderimimin takip numarası kkob043406016. İçinde yaklaşık 2.500 TL tutarında makyaj malzemeleri bulunuyor. 10.04....

Hepsijet ile yaşadığım teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken, Hepsiburada üzerinden ve...rdiğim SPT17757683191623P1 numaralı siparişim tüm gün evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden 11.00–12.00 saatleri arasında beni aradıklarını ve ulaşamadıklar...

Hepsijet üzerinden spr 101 740 662 takip numaralı kargom için 11.04.2026 tarihinde saat 12:08 civarında “adreste bulunam...adı, iade edilecek” şeklinde bilgi girildi. Ancak ben o saatte de, tüm gün boyunca da ikamet adresimdeydim ve kargomu özellikle acil olduğu için adresimde bekliyordum, kesinlikle a...

Hepsijet firmasıyla cpr748576297475 gönderi numarası ile Mersin’den İstanbul’a Casper Excalibur marka monitörümü gönderd...im. Monitör kendi orijinal kutusunda ve kendi köpük korumasının içindeydi. Buna ek olarak özellikle kırılabilir ve teknolojik ürün olduğunu hem sözlü olarak belirttik hem de kutunu...

06.04.2026 tarihinde Gaming Gen üzerinden bir monitör kolu siparişi verdim ve kargomun Hepsijet ile 10.04.2026 tarihinde..., yani bugün teslim edileceği belirtiliyordu. Teslimat adresim Samsun Atakum. İş nedeniyle seyahat planımı özellikle cumartesi gününe alarak bugün tüm gün evde olacak şekilde progr...

7 Nisan Salı günü Hepsiburada.com üzerinden Decide firmasından Philips marka kulak üstü kulaklık siparişi verdim. 10 Nis...an Cuma sabah saatlerinde siparişimin dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Ardından önce saat 18.00’e kadar, sonra 21.00’e kadar, en son da 00.00’a kadar teslim edileceğine dair fa...

Hepsiburada üzerinden, Hepsijet kuryesiyle gönderilen bir ürün satın aldım. Ürünüm Flake RC 2.4ghz uzaktan kumandalı şar...j edilebilir uçak / drone idi. Çarşamba günü saat 13.00’te kurye bir kez aramış, ben de yaklaşık 13.15’te geri dönüş yaptım; bu görüşmede kuryenin sokağımda olduğunu öğrendim. Buna...

Ürün, kargo şirketi tarafından teslim edilmedi. Tarafıma arama ve adresime kimse gelip kargoyu teslim etmedi; aynı zaman...da müşteri hizmetlerini aradığımda yarın tekrar teslim edilecek denilmesine rağmen, kendi kafalarına göre aynı gün içinde geri iade sürecini başlattılar.

Hepsijet Kargo sorumsuzluğu İzmir Güzelbahçe şubesi Hepsijet firmasının taşıdığı kct0825081623 numaralı kargomla ilgili ...ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Getirdikleri pakette kargo kayıt numarası oluşturulmadığı için işlem yapamıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. İzmir Seferihisar bölgesine gele...

Hepsijet üzerinden KJET23792S1U78UP takip numaralı bir gönderimim vardı. 8 Nisan’da teslim edilmesi gereken bu kargo içi...n iki gün boyunca evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” görünüyor, oysa adrese hiç gelinmedi ve bugün itibarıyla gönderi iade sürecine alınmış. Kargonun içinde şirketim i...