Hepsijet Yanlış Teslimat Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile yaptığım son teslimatta kargom tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. İnternet alışverişiyle aldığım ürünün gönderi numarası 488 235 209 1’dir. Bugün SMS olarak “teslim edildi” bilgisi gelince kontrol ettiğimde, sistemde kargonun başka bir isim ve adrese teslim edildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt açtırdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de teslimat yanlış kişiye yapılmış olmasına rağmen süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

Hepsijet’in kargomu bularak en kısa sürede bizzat bana teslim etmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.