Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme Eksikliği

Hepsijet ile Ankara Gölbaşı’na teslim edilmesi gereken kargom, normalde dün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve bugün de dağıtıma dahi çıkarılmadı. Kargo takip ekranında 12 Ekim 2026 tarihinde teslimat denemesi ve öncesinde Ankara Aktarma Merkezi transfer bilgileri görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun bugün teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme aldım ne de teslimat tarihiyle ilgili güven verici bir açıklama yapıldı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve öncelikli olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.